Публічна оферта
Статус документа
Код ЄДРПОУ: 00000000 Адреса: 01001, Україна, м. Київ, вул. Тестова, 1 legal@autobid.example
1. Терміни
AUTOBID / Платформа / Сервіс — інтернет-сервіс, що надає цифрову інфраструктуру для створення карток транспортних засобів, публікації Лотів, проведення торгів і подальшого знайомства Продавця з Фінальним лідером. Оператор — особа, зазначена в цій Оферті, яка надає Сервіс. Користувач — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, що використовує AUTOBID. Продавець — Користувач, який розміщує транспортний засіб. Учасник — Користувач, допущений до ставок у конкретному Лоті. Лот — опублікована після модерації картка транспортного засобу із зафіксованими умовами торгів. Ставка — пропозиція Учасника щодо ціни, прийнята сервером AUTOBID відповідно до цієї Оферти та зафіксованих Умов Лота. Фінальний лідер — Учасник із найкращою дійсною ставкою в разі успішного завершення торгів. Квиток розміщення — цифрове право надіслати один Лот на модерацію та вперше опублікувати його відповідно до цієї Оферти. Квиток участі — цифрове право одного Користувача розпочати участь ставками в одному конкретному Лоті. Умови Лота — зафіксовані сервером змінні параметри конкретних торгів, зокрема розклад, ціну, мінімальний крок, резервну ціну та параметри продовження. Плановий час завершення — спочатку встановлений момент завершення торгів. Фактичний час завершення — актуальний момент завершення торгів з урахуванням застосованих продовжень та інших дозволених цією Офертою змін розкладу.
2. Статус і склад договору
Ця Оферта є пропозицією укласти електронний договір про використання AUTOBID та, коли Користувач купує квитки, про надання відповідної платної цифрової послуги. Договір між Оператором і Користувачем складається з: 1. цієї Оферти; 2. зафіксованих Умов конкретного Лота; 3. зафіксованих комерційних умов обраного пакета квитків і замовлення; 4. інших спеціальних умов, прямо прийнятих Користувачем. Політика конфіденційності інформує Користувача про обробку персональних даних і застосовується у відповідній частині незалежно від включення її положень до договору. Обов’язкові положення застосовного законодавства мають перевагу над договірними умовами. Умови Лота визначають лише змінні параметри конкретних торгів і не скасовують цю Оферту. У цій моделі AUTOBID окремий обов’язковий документ «Правила торгів» не використовується: обов’язкова механіка торгів безпосередньо включена до розділу 18 цієї Оферти. Сторінка «Як працює аукціон» має роз’яснювальний характер і не змінює обов’язкових умов.
3. Акцепт і укладення електронного договору
Під час реєстрації Користувач приймає цю Оферту та підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності за допомогою окремих чітко позначених дій в інтерфейсі AUTOBID. Без обов’язкових підтверджень реєстрація неможлива. Під час купівлі квитків Користувач перевіряє склад пакета, ціну, валюту, умови використання та повернення, після чого здійснює дію, що однозначно вказує на обов’язок оплати. Під час надсилання Лота Продавець окремо підтверджує розкриття своїх контактів майбутньому Фінальному лідеру. Перед першою ставкою Учасник окремо підтверджує розкриття своїх контактів Продавцю, якщо стане Фінальним лідером. Згода на маркетингові повідомлення не є умовою реєстрації, купівлі квитків, розміщення Лота або участі в торгах. Якщо Користувач не погоджується з Офертою або умовами відповідної функції, він не повинен реєструватися чи здійснювати таку дію.
4. Хто може використовувати комерційні функції
Комерційні функції призначені для повнолітніх дієздатних осіб та інших осіб, яким застосовне законодавство дозволяє самостійно здійснювати відповідні дії. Користувач, який діє від імені юридичної або іншої особи, підтверджує наявність необхідних повноважень. AUTOBID може вимагати підтвердження email, номера телефону, особи, повноважень або інших відомостей, коли це необхідно для безпеки, платежу, модерації, запобігання шахрайству або виконання закону.
5. Обліковий запис Користувача
Користувач зобов’язаний: • надавати достовірні та актуальні дані; • підтримувати email і номер телефону в робочому стані; • захищати пароль, коди підтвердження та пристрої; • не передавати обліковий запис неуповноваженим особам; • негайно повідомляти про підозру на компрометацію; • використовувати Сервіс законно і добросовісно. Забороняється створювати пов’язані облікові записи для обходу обмежень, видавати себе за іншу особу, використовувати чужі документи без законних підстав або втручатися в роботу Сервісу. Дії з авторизованого облікового запису враховуються як дії його власника, доки Оператор не отримав достовірне повідомлення про компрометацію або не встановив інше.
6. Що надає AUTOBID
Залежно від активних функцій Сервіс може надавати: • реєстрацію та керування обліковим записом; • приватні картки транспортних засобів; • завантаження та обробку фотографій і зображень документів; • модерацію та публікацію Лотів; • конкурентні онлайн-торги; • серверний журнал ставок і результатів; • квитки розміщення та участі; • платежі за власні цифрові послуги; • сервісні повідомлення; • автоматичне розкриття контактів Продавця та Фінального лідера; • підтримку та апеляції. AUTOBID надає цифрову інфраструктуру і не гарантує, що кожен створений Лот буде схвалений, що в торгах з’являться ставки або що після визначення Фінального лідера сторони укладуть договір.
7. Роль AUTOBID щодо транспортного засобу
AUTOBID: • не є власником, продавцем або покупцем транспортного засобу; • не стає стороною договору купівлі-продажу між Користувачами; • не діє як агент, комісіонер або представник сторони, якщо окрема послуга прямо не встановлює інше; • не приймає ціну або депозит за транспортний засіб; • не надає escrow, кредит, страхування, доставку або державну реєстрацію, якщо окрема послуга з таким описом прямо не запущена; • не гарантує укладення або виконання угоди між Користувачами. Оплата самого транспортного засобу, його передача та оформлення відбуваються поза AUTOBID безпосередньо між Продавцем і Фінальним лідером.
8. Обов’язки Продавця
Продавець зобов’язаний повідомити відомі йому істотні характеристики, дефекти та обмеження транспортного засобу. Продавець підтверджує, що: • має право пропонувати транспортний засіб або діє з належними повноваженнями; • надані відомості є достовірними в обсязі, відомому йому; • фотографії, зображення документів та описи використовуються законно; • передані матеріали не порушують прав третіх осіб; • він не приховує відомих обставин, здатних істотно вплинути на рішення Учасника. Продавець має право одночасно пропонувати транспортний засіб через інші майданчики та іншими законними способами. Якщо до формування результату AUTOBID транспортний засіб продано або передано іншій особі, втрачено, істотно пошкоджено або з іншої причини він більше не пропонується до продажу, Продавець зобов’язаний скасувати Лот без невиправданої затримки в порядку, встановленому розділом 18 цієї Оферти. У разі такого скасування використані квитки участі відновлюються Учасникам, а квиток розміщення після першої публікації Продавцю не повертається. Скасування Лота не повинно використовуватися для штучного визначення ринкової ціни, маніпулювання ставками або систематичного зриву торгів. Повторні необґрунтовані скасування можуть розглядатися як зловживання Сервісом і спричинити пропорційне обмеження функцій облікового запису. Внутрішня технічна перевірка та модерація допомагають виявити помилки або невідповідності в наданих матеріалах, але не підтверджують достовірність відомостей і не звільняють Продавця від відповідальності за надані відомості.
9. Перевірка та модерація
AUTOBID може здійснювати автоматичну та ручну перевірку повноти, формату і внутрішньої узгодженості даних картки, а також модерувати фотографії, зображення документів і поведінку облікового запису. Перевірка має допоміжний характер. Оператор не гарантує: • право власності Продавця; • відсутність застави, арешту, розшуку та інших обмежень; • достовірність пробігу; • історію ДТП або ремонтів; • технічний стан; • відповідність фотографій фактичному стану; • платоспроможність або добросовісність іншої сторони. AUTOBID може схвалити Лот, запросити виправлення, відхилити його, обмежити публікацію або заблокувати окремі функції за наявності передбачених цією Офертою підстав.
10. Квитки як цифрова послуга
Квиток надає обмежене цифрове право використовувати певну функцію AUTOBID. Квиток не є: • грошовими коштами або електронними грошима; • депозитом або забезпечувальним платежем; • цінним папером або інвестицією; • часткою в майні; • частиною ціни транспортного засобу; • гарантією публікації, перемоги або укладення угоди. В AUTOBID використовуються два самостійні типи квитків: квитки розміщення та квитки участі. Баланс, резервування, використання, відновлення та грошове повернення кожного квитка обліковуються сервером.
11. Пакети квитків, ціна та замовлення
Квитки можуть придбаватися пакетами. До переходу до оплати Користувачеві показуються: • тип квитків; • назва та склад пакета; • кількість; • ціна пакета; • валюта; • податки та обов’язкові збори, якщо застосовно, а також зазначення, чи включені вони до підсумкової суми; • підсумкова сума; • платіжний провайдер; • строк грошового повернення невикористаних квитків, якщо він обмежений; • інші істотні комерційні умови. Комерційні умови замовлення фіксуються в момент його створення і не змінюються заднім числом у разі подальшої зміни каталогу пакетів. Якщо для придбаних квитків строк використання прямо не зазначений до оплати, вони не згорають лише через плин часу. Період продажу самого пакета не є строком дії вже придбаних квитків.
12. Оплата квитків
Оплату обробляє платіжний провайдер, зазначений перед переходом до оплати. AUTOBID за загальним правилом не отримує і не зберігає повний номер банківської картки, CVV/CVC, PIN та інші секретні реквізити платіжного інструменту. Після підтвердження оплати провайдером AUTOBID: • змінює статус замовлення; • зараховує передбачену кількість квитків; • зберігає ідентифікатор та істотні параметри операції; • надає електронне підтвердження в обліковому записі або іншим передбаченим способом. Якщо результат платежу не підтверджений однозначно, замовлення може бути передане на перевірку. Повторна оплата не повинна виконуватися автоматично до встановлення результату попередньої спроби. Строк зарахування або повернення коштів може залежати від платіжного провайдера, банку та платіжної системи.
13. Квиток розміщення
Під час першого надсилання Лота на модерацію резервується один квиток розміщення. Під час виправлень, повторного надсилання або апеляції цей самий квиток залишається прив’язаним до цього Лота. Новий квиток не потрібен. Після першої успішної публікації зарезервований квиток остаточно використовується. Якщо Продавець скасовує Лот до першої публікації, резерв знімається, а квиток повертається до доступного балансу. Якщо Продавець скасовує вже опублікований Лот, використаний квиток розміщення не повертається. Якщо опубліковані торги скасовує AUTOBID з причини, не пов’язаної з порушенням Продавця, квиток розміщення відновлюється. Якщо причиною скасування стало істотне порушення Продавця, квиток розміщення може не відновлюватися.
14. Квиток участі
Один квиток участі списується після першої ставки Користувача, прийнятої сервером у конкретному Лоті. Відхилена ставка не витрачає квиток. Наступні ставки того самого Користувача в цьому Лоті не потребують нового квитка. У разі звичайного завершення квиток не повертається незалежно від перемоги, перебитої ставки або досягнення резервної ціни. У разі скасування торгів до результату квитки участі відновлюються Учасникам, дії яких не були причиною скасування. Квиток Учасника, чиє істотне порушення стало причиною скасування, може не відновлюватися.
15. Відновлення квитка та грошове повернення
Відновлення квитка та грошове повернення є різними операціями. Відновлення квитка повертає цифрове право до балансу через подію Лота, наприклад скасування торгів. Воно не означає повернення коштів за пакет. Грошове повернення повертає частину або всю оплату за конкретним замовленням і одночасно видаляє з балансу відповідну кількість невикористаних квитків цього замовлення. Технічне відновлення квитка не створює подвійного балансу і не дає права одночасно зберегти квиток і отримати за нього кошти.
16. Грошове повернення за невикористані квитки
Користувач може створити запит на повернення одного або кількох квитків із конкретного оплаченого пакета, якщо одночасно виконуються такі умови: • строк повернення, зазначений для замовлення, не минув або строк не був обмежений; • квитки залишаються доступними та не були використані; • квитки не зарезервовані за Лотом; • квитки не утримуються іншим відкритим запитом на повернення; • походження квитків з оплаченого замовлення може бути підтверджене; • за замовленням немає іншого незавершеного повернення. На час розгляду обрані квитки утримуються і не можуть використовуватися. Сума часткового повернення розраховується пропорційно незмінній загальній ціні пакета. Якщо Користувач здійснює кілька часткових повернень, їхня загальна сума не може перевищувати початкову оплату за пакет. У разі успішного повернення відповідні квитки видаляються з доступного балансу. У разі відмови, технічної невдачі або допустимого скасування запиту утримання знімається. Повернення за можливості здійснюється тим самим способом оплати. Якщо провайдер не підтримує автоматичне повернення, AUTOBID може запросити необхідні дані та здійснити ручну виплату без вимоги повідомляти пароль, CVV/CVC або інший секретний код.
17. Обов’язкові права споживача
Ця Оферта не обмежує права Користувача на відмову від дистанційного договору, приведення цифрової послуги у відповідність, пропорційне зменшення ціни, повернення коштів або інший обов’язковий засіб правового захисту, якщо таке право передбачене застосовним законодавством. Якщо закон пов’язує негайний початок надання цифрової послуги з окремою згодою та підтвердженням можливої втрати права на відмову, AUTOBID отримує таке підтвердження окремо до початку відповідної послуги. Умова Оферти, яка погіршує обов’язкові права споживача порівняно із законом, не застосовується у відповідній частині.
18. Проведення торгів
Цей розділ встановлює обов’язкову механіку торгів AUTOBID. Змінні параметри конкретного аукціону визначаються зафіксованими Умовами Лота.
18.1. Публікація та Умови Лота
Під час першої успішної публікації AUTOBID створює серверний знімок дозволених даних та умов торгів. У Лоті відображаються, в обсязі, передбаченому інтерфейсом: • дата і час початку; • плановий і фактичний час завершення; • початкова та поточна ціна; • мінімальний крок; • параметри автоматичного продовження останніх хвилин; • відомості про резервну ціну в передбаченому обсязі; • статус торгів; • доступність дострокового прийняття найкращої ставки. Прихована резервна ціна не публікується. Користувач зобов’язаний перевірити відображені параметри до здійснення першої ставки. Умови Лота, що вже розпочався, не змінюються заднім числом, крім необхідного втручання AUTOBID відповідно до пункту 18.11.
18.2. Допуск до участі
Учасник повинен мати активний обліковий запис, достатній баланс квитків участі та заповнені контактні дані, необхідні для передбаченого цією Офертою розкриття контактів. Перед першою ставкою в конкретному Лоті Учасник окремо підтверджує розкриття Продавцю своїх імені, email і номера телефону, якщо стане Фінальним лідером.
18.3. Джерело істини та прийняття ставки
Джерелом істини є дані сервера AUTOBID, а не годинник, екран або стан мережі пристрою Користувача. До прийняття ставки сервер перевіряє, зокрема: • чи активний Лот; • чи настав час початку; • чи не минув фактичний час завершення; • чи має Користувач право брати участь; • чи не є він Продавцем; • чи відповідає сума мінімально допустимій ставці; • чи виконані необхідні підтвердження; • чи є квиток для першої участі. Ставка вважається здійсненою лише після явного підтвердження її прийняття сервером. Натискання кнопки або надсилання запиту самі по собі не означають прийняття. Якщо ставки надходять практично одночасно, пріоритет має ставка, яку сервер зафіксував раніше. Ставка, що надійшла після фактичного часу завершення, відхиляється.
18.4. Затримка перед надсиланням і скасування ставки
Якщо для ставок увімкнено затримку перед надсиланням, інтерфейс показує зворотний відлік. У цей період Користувач може скасувати дію, і ставка не надійде на сервер. Після підтвердження сервером прийнята ставка окремо не скасовується Користувачем, працівником підтримки або Продавцем. У разі підтвердженої технічної помилки Користувач повинен негайно звернутися до підтримки. Якщо помилка могла вплинути на справедливість результату, AUTOBID може втрутитися в перебіг торгів загалом у порядку пункту 18.11.
18.5. Мінімальна ставка та крок
Сервер розраховує мінімально допустиму суму на підставі початкової або поточної ціни та кроку, зафіксованого для Лота. Ставка, нижча за розрахований мінімум, відхиляється. Якщо крок залежить від діапазону ціни, сервер застосовує актуальний діапазон і показує мінімально допустиму суму до надсилання ставки.
18.6. Продовження останніх хвилин — anti-sniping
Для Лота може бути увімкнено автоматичне продовження останніх хвилин. Якщо дійсну ставку прийнято протягом встановленого інтервалу до завершення, фактичний час завершення переноситься вперед на зазначену тривалість. Нова ставка в наступному відповідному інтервалі може спричинити ще одне продовження. Інтервал, тривалість і максимальна кількість продовжень визначаються Умовами Лота. Після кожного продовження саме оновлений сервером час є фактичним часом завершення.
18.7. Резервна ціна
Продавець може встановити мінімальну ціну успішного результату — резервну ціну. Вона може бути прихована від Учасників. Якщо на момент фактичного завершення резерв досягнуто, результат визначається за найкращою прийнятою ставкою. Якщо резерв не досягнуто, торги завершуються без успішного результату, Фінальний лідер не визначається і контакти автоматично не розкриваються, крім випадку дострокового прийняття найкращої ставки відповідно до пункту 18.8.
18.8. Дострокове прийняття найкращої ставки
Якщо відповідна функція доступна для конкретного Лота, Продавець може за допомогою передбаченої дії прийняти поточну найкращу дійсну ставку до планового завершення. Після підтвердження сервером: • приймання нових ставок припиняється; • поточна найкраща ставка фіксується; • її автор стає Фінальним лідером; • формується результат; • контакти сторін розкриваються в порядку розділу 20.
18.9. Звичайне завершення торгів
У момент фактичного завершення сервер припиняє приймання нових ставок і фіксує результат. Успішний результат формується, якщо є дійсна ставка та виконано умову резервної ціни. Фінальним лідером стає автор найкращої прийнятої ставки. Якщо ставок немає, торги завершуються без ставок. Якщо резерв не досягнуто, торги завершуються без успішного результату.
18.10. Призупинення та скасування Продавцем
До появи першої прийнятої ставки Продавець може призупинити активний або запланований Лот, якщо така функція доступна в його стані. Призупинення не змінює початковий розклад. Лот можна поновити лише до спливу його фактичного часу завершення. До формування результату Продавець може скасувати опублікований Лот, зокрема якщо транспортний засіб продано через інший майданчик або іншим способом, передано іншій особі, втрачено, істотно пошкоджено або з іншої причини він більше не пропонується до продажу. Після виникнення такої обставини Продавець зобов’язаний скасувати Лот без невиправданої затримки. У разі скасування опублікованого Лота Продавцем: • Лот знімається з торгів; • використані квитки участі повертаються всім Учасникам; • використаний квиток розміщення Продавцю не повертається. Якщо Продавець скасовує Лот до першої публікації, резерв квитка розміщення звільняється. Скасування Лота не повинно використовуватися для штучного визначення ринкової ціни, маніпулювання ставками або систематичного зриву торгів. Повторні необґрунтовані скасування можуть розглядатися як зловживання Сервісом і спричинити пропорційне обмеження функцій облікового запису.
18.11. Втручання AUTOBID
AUTOBID може призупинити, перенести, відновити, закрити, перезапустити або скасувати торги, якщо це необхідно через: • істотний технічний збій; • порушення безпеки; • помилку серверного часу або обробки ставок; • шахрайство або змову; • компрометацію облікового запису; • незаконний Лот; • вимогу компетентного органу; • іншу причину, за якої збереження перебігу або результату було б явно несправедливим чи незаконним. У разі скасування опублікованих торгів квитки відновлюються Користувачам, дії яких не були причиною скасування. Квиток Користувача, чиє істотне порушення стало причиною скасування, може не відновлюватися. Якщо причиною скасування стало істотне порушення Продавця, його квиток розміщення також може не відновлюватися. У разі відновлення або перенесення AUTOBID публікує актуальний розклад.
18.12. Заборонені дії в торгах
Продавцю забороняється прямо або опосередковано робити ставки на власний Лот. Також заборонені: • фіктивні ставки та shill bidding; • змова між Користувачами; • штучне підвищення ціни; • використання другого або пов’язаного облікового запису; • передача облікового запису для обходу обмежень; • автоматизовані дії в обхід дозволеного інтерфейсу; • втручання в роботу Платформи; • інші дії, що спотворюють перебіг або результат торгів. AUTOBID може скасувати недійсні дії, обмежити обліковий запис, зупинити або скасувати Лот і застосувати інші пропорційні заходи.
18.13. Серверний журнал і розгляд
Під час розгляду питання щодо ставки, часу, продовження, технічного інциденту, скасування або результату AUTOBID використовує серверний журнал та адміністративний аудит для встановлення послідовності подій. Користувач може надіслати звернення через розділ «Підтримка та апеляції».
19. Значення ставки та результату
Ставка підтверджує серйозний намір Учасника продовжити переговори на зазначеному рівні ціни, але сама по собі не є договором купівлі-продажу транспортного засобу. Визначення Фінального лідера: • не передає право власності; • не означає автоматичну купівлю або продаж; • не списує з Фінального лідера вартість транспортного засобу; • не створює для AUTOBID обов’язку прийняти ціну транспортного засобу; • не замінює окремий договір між Продавцем і Фінальним лідером. Якщо сторони окремо не домовилися про інше поза AUTOBID, результат торгів сам по собі не створює безумовного обов’язку Продавця продати, а Фінального лідера — купити транспортний засіб. Фіктивна участь, маніпулювання ставками, систематична необґрунтована відмова після перемоги або навмисний зрив торгів можуть розглядатися як зловживання Сервісом.
20. Розкриття контактів
До надсилання Лота Продавець окремо підтверджує розкриття своїх імені, email і номера телефону майбутньому Фінальному лідеру. До першої ставки Учасник окремо підтверджує розкриття своїх імені, email і номера телефону Продавцю, якщо стане Фінальним лідером. У разі успішного результату AUTOBID автоматично розкриває контакти лише цій парі. Контакти не стають загальнодоступними. Сторона, яка отримала контакти, зобов’язана використовувати їх добросовісно для зв’язку щодо відповідної потенційної угоди. Заборонені публікація, продаж, незаконне розсилання, переслідування та шахрайське використання контактів.
21. Дії сторін після торгів
Після розкриття контактів сторони самостійно: • зв’язуються одна з одною; • перевіряють особи та повноваження; • оглядають транспортний засіб; • звіряють оригінали документів; • перевіряють право власності та обмеження; • погоджують остаточну ціну та спосіб оплати; • укладають договір; • здійснюють оплату, передачу, реєстрацію, оподаткування та доставку. AUTOBID не відповідає за рішення сторони укласти або не укладати договір і не гарантує виконання договору, укладеного між Користувачами.
22. Користувацький контент
Користувач зберігає належні йому права на фотографії, зображення документів, описи та інші передані матеріали. На строк, необхідний для роботи Сервісу та виконання закону, Користувач надає Оператору невиключне право: • зберігати та копіювати матеріали; • перевіряти їх на безпеку; • змінювати розмір і технічний формат; • створювати публічні версії дозволених фотографій; • модерувати та приховувати заборонений вміст; • показувати дозволені матеріали в Лоті; • зберігати необхідні докази операцій і порушень. Користувач підтверджує наявність прав і законних підстав для передачі матеріалів та персональних даних третіх осіб.
23. Заборонене використання
Забороняється використовувати AUTOBID для: • шахрайства; • розміщення викраденого або незаконно пропонованого транспортного засобу; • підроблених документів; • маніпулювання пробігом або історією транспортного засобу; • фіктивних ставок, змови та shill bidding; • шкідливих файлів або коду; • порушення прав третіх осіб; • обходу обмежень облікового запису; • збору контактів для спаму; • систематичного необґрунтованого скасування Лотів з метою імітації торгів, штучного визначення ринкової ціни, маніпулювання ставками або зриву торгів; • автоматизованого втручання поза дозволеним інтерфейсом; • інших незаконних дій. AUTOBID може видалити або приховати матеріал, зупинити Лот, обмежити функцію, відкликати сесії, заблокувати обліковий запис і зберегти необхідні докази порушення. Якщо це не заборонено законом і не створює загрози розслідуванню або безпеці, Користувачеві повідомляються причина обмеження та доступний спосіб звернення.
24. Доступність і технічні події
AUTOBID прагне забезпечувати стабільну роботу, але не гарантує абсолютної безперервності. Перерви можливі через обслуговування, оновлення, аварії, усунення вразливостей, дії постачальників інфраструктури, атаки або обставини непереборної сили. Якщо технічна подія могла вплинути на справедливість торгів, AUTOBID застосовує заходи, передбачені розділом 18: призупинення, перенесення, продовження, перезапуск або скасування.
25. Повідомлення
AUTOBID може надсилати обов’язкові сервісні повідомлення, пов’язані з: • безпекою облікового запису; • підтвердженням контактів; • модерацією; • перебігом і результатом торгів; • ставками; • квитками; • платежами та поверненнями; • підтримкою; • зміною істотних умов. Канали доставки можуть включати інтерфейс облікового запису, email та інші підключені способи. Недоставка додаткового повідомлення не змінює серверний стан Лота, ставки, замовлення або облікового запису, якщо закон або прямо прийняті умови не встановлюють інше. Маркетингові повідомлення надсилаються лише на окремій застосовній підставі та можуть бути вимкнені незалежно від сервісних повідомлень.
26. Персональні дані
Обробка персональних даних описується в актуальній Політиці конфіденційності AUTOBID. Надання даних, об’єктивно необхідних для реєстрації, безпеки, платежу, Лота, ставки або розкриття контактів, є умовою відповідної функції. Необов’язкові види обробки потребують окремої підстави. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання, і не припиняє обробку, для якої існує інша законна підстава.
27. Відповідальність
Оператор відповідає за власну цифрову послугу в межах, установлених застосовним законодавством. AUTOBID не гарантує: • достовірність відомостей іншого Користувача, які Оператор об’єктивно не міг перевірити; • технічний або юридичний стан транспортного засобу; • платоспроможність і добросовісність іншої сторони; • явку на огляд; • укладення договору після торгів; • оплату, передачу або реєстрацію транспортного засобу; • досягнення Користувачем очікуваного економічного результату. Користувач відповідає за порушення закону, цієї Оферти, Умов Лота, прав третіх осіб і за достовірність наданих ним відомостей. Ніщо в Оферті не виключає відповідальність у випадках, коли таке виключення заборонене законом.
28. Строк договору та закриття облікового запису
Договір діє з моменту акцепту до закриття облікового запису та повного виконання зобов’язань, що зберігаються. Користувач може запросити закриття облікового запису через передбачений інтерфейс або підтримку. Закриття може бути відкладене на строк, необхідний для: • завершення активних торгів; • встановлення результату платежу або повернення; • обробки звернення або спору; • виконання вимог щодо зберігання фінансових та аудиторських записів; • запобігання шахрайству; • виконання вимоги державного органу або суду. Закриття облікового запису не скасовує вже виниклих прав та обов’язків і не вимагає негайного видалення записів, які Оператор зобов’язаний або має право зберігати. Невикористані оплачені квитки в разі припинення роботи відповідної функції або Сервісу обробляються відповідно до застосовного законодавства та умов їх придбання.
29. Зміна Оферти та Умов торгів
Зміни Оферти публікуються на цій сторінці з новою датою. Якщо зміна потребує окремого повідомлення або нового підтвердження відповідно до застосовного законодавства, AUTOBID виконує таку вимогу до застосування зміни. Нова редакція не застосовується заднім числом таким чином, щоб позбавити Користувача вже виниклих обов’язкових прав. Умови розпочатого Лота зберігаються в його серверному знімку, крім необхідного втручання AUTOBID у порядку пункту 18.11.
30. Підтримка, апеляції та спори
Звернення подаються через розділ «Підтримка та апеляції» або за контактами Оператора. У зверненні рекомендується зазначити: • email або ідентифікатор облікового запису; • номер Лота, замовлення, платежу або повернення; • опис ситуації; • матеріали, що стосуються питання. AUTOBID і Користувач за можливості намагаються врегулювати питання через підтримку. Якщо спір не врегульовано, Користувач має право звернутися до суду, компетентного органу захисту прав споживачів, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або використати інший передбачений законом спосіб захисту. У тестовій моделі до договору застосовується право України. Обов’язкові правила захисту споживачів, персональних даних і компетентної юрисдикції зберігаються незалежно від цього положення. Спір між Продавцем і Фінальним лідером щодо транспортного засобу, його стану, ціни, оплати, передачі або укладеного ними договору не стає спором з AUTOBID лише тому, що сторони познайомилися через Платформу.