Публичная оферта
Статус документа
Код ЄДРПОУ: 00000000 Адрес: 01001, Украина, г. Киев, ул. Тестовая, 1 legal@autobid.example
1. Термины
AUTOBID / Платформа / Сервис — интернет-сервис, предоставляющий цифровую инфраструктуру для создания карточек транспортных средств, публикации Лотов, проведения торгов и последующего знакомства Продавца с Финальным лидером. Оператор — лицо, указанное в настоящей Оферте, которое предоставляет Сервис. Пользователь — физическое лицо, физическое лицо — предприниматель или юридическое лицо, использующее AUTOBID. Продавец — Пользователь, размещающий транспортное средство. Участник — Пользователь, допущенный к ставкам в конкретном Лоте. Лот — опубликованная после модерации карточка транспортного средства с зафиксированными условиями торгов. Ставка — предложение Участника о цене, принятое сервером AUTOBID в соответствии с настоящей Офертой и зафиксированными Условиями Лота. Финальный лидер — Участник с лучшей действительной ставкой при успешном завершении торгов. Билет размещения — цифровое право отправить один Лот на модерацию и впервые опубликовать его в соответствии с настоящей Офертой. Билет участия — цифровое право одного Пользователя начать участие ставками в одном конкретном Лоте. Условия Лота — зафиксированные сервером переменные параметры конкретных торгов, включая расписание, цену, минимальный шаг, резервную цену и параметры продления. Плановое время окончания — первоначально установленный момент окончания торгов. Фактическое время окончания — актуальный момент окончания торгов с учетом примененных продлений и иных разрешенных настоящей Офертой изменений расписания.
2. Статус и состав договора
Настоящая Оферта является предложением заключить электронный договор об использовании AUTOBID и, когда Пользователь приобретает билеты, о предоставлении соответствующей платной цифровой услуги. Договор между Оператором и Пользователем состоит из: 1. настоящей Оферты; 2. зафиксированных Условий конкретного Лота; 3. зафиксированных коммерческих условий выбранного пакета билетов и заказа; 4. иных явно принятых Пользователем специальных условий. Политика конфиденциальности информирует Пользователя об обработке персональных данных и применяется в соответствующей части независимо от включения ее положений в договор. Обязательные положения применимого законодательства имеют преимущество перед договорными условиями. Условия Лота определяют только переменные параметры конкретных торгов и не отменяют настоящую Оферту. В этой модели AUTOBID отдельный обязательный документ «Правила торгов» не используется: обязательная механика торгов включена непосредственно в раздел 18 настоящей Оферты. Страница «Как работает аукцион» носит пояснительный характер и не изменяет обязательные условия.
3. Акцепт и заключение электронного договора
При регистрации Пользователь принимает настоящую Оферту и подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности с помощью отдельных явно обозначенных действий в интерфейсе AUTOBID. Без обязательных подтверждений регистрация невозможна. При покупке билетов Пользователь проверяет состав пакета, цену, валюту, условия использования и возврата, после чего совершает действие, однозначно указывающее на обязанность оплаты. При отправке Лота Продавец отдельно подтверждает раскрытие своих контактов будущему Финальному лидеру. Перед первой ставкой Участник отдельно подтверждает раскрытие своих контактов Продавцу, если станет Финальным лидером. Согласие на маркетинговые сообщения не является условием регистрации, покупки билетов, размещения Лота или участия в торгах. Если Пользователь не согласен с Офертой или условиями соответствующей функции, он не должен регистрироваться или совершать такое действие.
4. Кто может использовать коммерческие функции
Коммерческие функции предназначены для совершеннолетних дееспособных лиц и иных лиц, которым применимое законодательство разрешает самостоятельно совершать соответствующие действия. Пользователь, действующий от имени юридического лица или другого лица, подтверждает наличие необходимых полномочий. AUTOBID может потребовать подтверждение email, номера телефона, личности, полномочий или иных сведений, когда это необходимо для безопасности, платежа, модерации, предотвращения мошенничества или исполнения закона.
5. Аккаунт Пользователя
Пользователь обязан: • предоставлять достоверные и актуальные данные; • поддерживать email и номер телефона в рабочем состоянии; • защищать пароль, коды подтверждения и устройства; • не передавать аккаунт неуполномоченным лицам; • незамедлительно сообщать о подозрении на компрометацию; • использовать Сервис законно и добросовестно. Запрещается создавать связанные аккаунты для обхода ограничений, выдавать себя за другое лицо, использовать чужие документы без законного основания или вмешиваться в работу Сервиса. Действия из авторизованного аккаунта учитываются как действия его владельца, пока Оператор не получил достоверное сообщение о компрометации или не установил иное.
6. Что предоставляет AUTOBID
В зависимости от активных функций Сервис может предоставлять: • регистрацию и управление аккаунтом; • приватные карточки транспортных средств; • загрузку и обработку фотографий и изображений документов; • модерацию и публикацию Лотов; • конкурентные онлайн-торги; • серверный журнал ставок и результатов; • билеты размещения и участия; • платежи за собственные цифровые услуги; • сервисные уведомления; • автоматическое раскрытие контактов Продавца и Финального лидера; • поддержку и апелляции. AUTOBID предоставляет цифровую инфраструктуру и не гарантирует, что каждый созданный Лот будет одобрен, что в торгах появятся ставки или что после определения Финального лидера стороны заключат договор.
7. Роль AUTOBID в отношении транспортного средства
AUTOBID: • не является собственником, продавцом или покупателем транспортного средства; • не становится стороной договора купли-продажи между Пользователями; • не действует как агент, комиссионер или представитель стороны, если отдельная услуга прямо не устанавливает иное; • не принимает цену или депозит за транспортное средство; • не предоставляет escrow, кредит, страхование, доставку или государственную регистрацию, если отдельная услуга с таким описанием прямо не запущена; • не гарантирует заключение или исполнение сделки между Пользователями. Оплата самого транспортного средства, его передача и оформление происходят вне AUTOBID непосредственно между Продавцом и Финальным лидером.
8. Обязанности Продавца
Продавец обязан сообщить известные ему существенные характеристики, дефекты и ограничения транспортного средства. Продавец подтверждает, что: • имеет право предлагать транспортное средство либо действует с надлежащими полномочиями; • предоставленные сведения являются достоверными в известном ему объеме; • фотографии, изображения документов и описания используются законно; • переданные материалы не нарушают права третьих лиц; • он не скрывает известные обстоятельства, способные существенно повлиять на решение Участника. Продавец вправе одновременно предлагать транспортное средство через другие площадки и иными законными способами. Если до формирования результата AUTOBID транспортное средство продано или передано другому лицу, утрачено, существенно повреждено либо по иной причине больше не предлагается к продаже, Продавец обязан отменить Лот без неоправданной задержки в порядке, установленном разделом 18 настоящей Оферты. При такой отмене использованные билеты участия восстанавливаются Участникам, а билет размещения после первой публикации Продавцу не возвращается. Отмена Лота не должна использоваться для искусственного определения рыночной цены, манипулирования ставками или систематического срыва торгов. Повторяющиеся необоснованные отмены могут рассматриваться как злоупотребление Сервисом и повлечь соразмерное ограничение функций аккаунта. Внутренняя техническая проверка и модерация помогают выявить ошибки или несоответствия в предоставленных материалах, но не подтверждают достоверность сведений и не освобождают Продавца от ответственности за предоставленные сведения.
9. Проверка и модерация
AUTOBID может выполнять автоматическую и ручную проверку полноты, формата и внутренней согласованности данных карточки, а также модерировать фотографии, изображения документов и поведение аккаунта. Проверка носит вспомогательный характер. Оператор не гарантирует: • право собственности Продавца; • отсутствие залога, ареста, розыска и иных ограничений; • достоверность пробега; • историю ДТП или ремонтов; • техническое состояние; • соответствие фотографий фактическому состоянию; • платежеспособность или добросовестность другой стороны. AUTOBID может одобрить Лот, запросить исправления, отклонить его, ограничить публикацию либо заблокировать отдельные функции при наличии предусмотренных настоящей Офертой оснований.
10. Билеты как цифровая услуга
Билет предоставляет ограниченное цифровое право использовать определенную функцию AUTOBID. Билет не является: • денежными средствами или электронными деньгами; • депозитом или обеспечительным платежом; • ценной бумагой или инвестицией; • долей в имуществе; • частью цены транспортного средства; • гарантией публикации, победы или заключения сделки. В AUTOBID используются два самостоятельных типа билетов: билеты размещения и билеты участия. Баланс, резервирование, использование, восстановление и денежный возврат каждого билета учитываются сервером.
11. Пакеты билетов, цена и заказ
Билеты могут приобретаться пакетами. До перехода к оплате Пользователю показываются: • тип билетов; • название и состав пакета; • количество; • цена пакета; • валюта; • налоги и обязательные сборы, если применимо, а также указание, включены ли они в итоговую сумму; • итоговая сумма; • платежный провайдер; • срок денежного возврата неиспользованных билетов, если он ограничен; • иные существенные коммерческие условия. Коммерческие условия заказа фиксируются в момент его создания и не изменяются задним числом при последующем изменении каталога пакетов. Если для купленных билетов срок использования прямо не указан до оплаты, они не сгорают только из-за течения времени. Период продажи самого пакета не является сроком действия уже приобретенных билетов.
12. Оплата билетов
Оплату обрабатывает указанный перед переходом к оплате платежный провайдер. AUTOBID по общему правилу не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC, PIN и иные секретные реквизиты платежного инструмента. После подтверждения оплаты провайдером AUTOBID: • изменяет статус заказа; • начисляет предусмотренное количество билетов; • сохраняет идентификатор и существенные параметры операции; • предоставляет электронное подтверждение в аккаунте или иным предусмотренным способом. Если результат платежа не подтвержден однозначно, заказ может быть переведен на проверку. Повторная оплата не должна выполняться автоматически до установления результата предыдущей попытки. Срок зачисления или возврата денег может зависеть от платежного провайдера, банка и платежной системы.
13. Билет размещения
При первой отправке Лота на модерацию один билет размещения резервируется. Во время исправлений, повторной отправки или апелляции тот же билет остается привязанным к этому Лоту. Новый билет не требуется. При первой успешной публикации зарезервированный билет окончательно используется. Если Продавец отменяет Лот до первой публикации, резерв снимается и билет возвращается в доступный баланс. Если Продавец отменяет уже опубликованный Лот, использованный билет размещения не возвращается. Если опубликованные торги отменяет AUTOBID по причине, не связанной с нарушением Продавца, билет размещения восстанавливается. Если причиной отмены стало существенное нарушение Продавца, билет размещения может не восстанавливаться.
14. Билет участия
Один билет участия списывается после первой ставки Пользователя, принятой сервером в конкретном Лоте. Отклоненная ставка билет не расходует. Последующие ставки того же Пользователя в этом Лоте нового билета не требуют. При обычном завершении билет не возвращается независимо от победы, перебитой ставки или достижения резервной цены. При отмене торгов до результата билеты участия восстанавливаются Участникам, действия которых не являлись причиной отмены. Билет Участника, чье существенное нарушение стало причиной отмены, может не восстанавливаться.
15. Восстановление билета и денежный возврат
Восстановление билета и денежный возврат являются разными операциями. Восстановление билета возвращает цифровое право в баланс из-за события Лота, например отмены торгов. Оно не означает возврат денег за пакет. Денежный возврат возвращает часть или всю оплату по конкретному заказу и одновременно удаляет из баланса соответствующее количество неиспользованных билетов этого заказа. Техническое восстановление билета не создает двойной баланс и не дает права одновременно сохранить билет и получить за него деньги.
16. Денежный возврат за неиспользованные билеты
Пользователь может создать запрос на возврат одного или нескольких билетов из конкретного оплаченного пакета, если одновременно выполняются следующие условия: • срок возврата, указанный для заказа, не истек либо срок не был ограничен; • билеты остаются доступными и не были использованы; • билеты не зарезервированы за Лотом; • билеты не удерживаются другим открытым запросом на возврат; • происхождение билетов из оплаченного заказа может быть подтверждено; • по заказу нет другого незавершенного возврата. На время рассмотрения выбранные билеты удерживаются и не могут использоваться. Сумма частичного возврата рассчитывается пропорционально неизменяемой общей цене пакета. Если Пользователь выполняет несколько частичных возвратов, их итоговая сумма не может превысить первоначальную оплату за пакет. При успешном возврате соответствующие билеты удаляются из доступного баланса. При отказе, технической неудаче или допустимой отмене запроса удержание снимается. Возврат по возможности выполняется тем же способом оплаты. Если провайдер не поддерживает автоматический возврат, AUTOBID может запросить необходимые данные и выполнить ручную выплату без требования сообщать пароль, CVV/CVC или иной секретный код.
17. Обязательные права потребителя
Настоящая Оферта не ограничивает права Пользователя на отказ от дистанционного договора, приведение цифровой услуги в соответствие, пропорциональное уменьшение цены, возврат средств или иное обязательное средство правовой защиты, если такое право предусмотрено применимым законодательством. Если закон связывает немедленное начало предоставления цифровой услуги с отдельным согласием и подтверждением возможной утраты права на отказ, AUTOBID получает такое подтверждение отдельно до начала соответствующей услуги. Условие Оферты, которое ухудшает обязательные права потребителя по сравнению с законом, не применяется в соответствующей части.
18. Проведение торгов
Настоящий раздел устанавливает обязательную механику торгов AUTOBID. Переменные параметры конкретного аукциона определяются зафиксированными Условиями Лота.
18.1. Публикация и Условия Лота
При первой успешной публикации AUTOBID создает серверный снимок разрешенных данных и условий торгов. В Лоте показываются, в предусмотренном интерфейсом объеме: • дата и время начала; • плановое и фактическое время окончания; • стартовая и текущая цена; • минимальный шаг; • параметры автоматического продления последних минут; • сведения о резервной цене в предусмотренном объеме; • статус торгов; • доступность досрочного принятия лучшей ставки. Скрытая резервная цена не публикуется. Пользователь обязан проверить показанные параметры до совершения первой ставки. Условия уже начавшегося Лота не изменяются задним числом, кроме необходимого вмешательства AUTOBID по пункту 18.11.
18.2. Допуск к участию
Участник должен иметь активный аккаунт, достаточный баланс билетов участия и заполненные контактные данные, необходимые для предусмотренного настоящей Офертой раскрытия контактов. Перед первой ставкой в конкретном Лоте Участник отдельно подтверждает раскрытие Продавцу своих имени, email и номера телефона, если станет Финальным лидером.
18.3. Источник истины и принятие ставки
Источником истины являются данные сервера AUTOBID, а не часы, экран или состояние сети устройства Пользователя. До принятия ставки сервер проверяет, в частности: • активен ли Лот; • наступило ли время начала; • не истекло ли фактическое время окончания; • вправе ли Пользователь участвовать; • не является ли он Продавцом; • соответствует ли сумма минимально допустимой ставке; • выполнены ли необходимые подтверждения; • имеется ли билет для первого участия. Ставка считается совершенной только после явного подтверждения ее принятия сервером. Нажатие кнопки или отправка запроса сами по себе не означают принятия. Если ставки поступают практически одновременно, приоритет имеет ставка, которую сервер зафиксировал раньше. Ставка, поступившая после фактического времени окончания, отклоняется.
18.4. Задержка перед отправкой и отмена ставки
Если для ставок включена задержка перед отправкой, интерфейс показывает обратный отсчет. В этот период Пользователь может отменить действие, и ставка не поступит на сервер. После подтверждения сервером принятая ставка отдельно не отменяется Пользователем, сотрудником поддержки или Продавцом. При подтвержденной технической ошибке Пользователь должен незамедлительно обратиться в поддержку. Если ошибка могла повлиять на справедливость результата, AUTOBID может вмешаться в ход торгов в целом в порядке пункта 18.11.
18.5. Минимальная ставка и шаг
Сервер рассчитывает минимально допустимую сумму на основании стартовой или текущей цены и шага, зафиксированного для Лота. Ставка ниже рассчитанного минимума отклоняется. Если шаг зависит от диапазона цены, сервер применяет актуальный диапазон и показывает минимально допустимую сумму до отправки ставки.
18.6. Продление последних минут — anti-sniping
Для Лота может быть включено автоматическое продление последних минут. Если действительная ставка принята внутри установленного интервала перед окончанием, фактическое время окончания переносится вперед на указанную продолжительность. Новая ставка в следующем соответствующем интервале может вызвать еще одно продление. Интервал, продолжительность и максимальное количество продлений определяются Условиями Лота. После каждого продления именно обновленное сервером время является фактическим временем окончания.
18.7. Резервная цена
Продавец может установить минимальную цену успешного результата — резервную цену. Она может быть скрыта от Участников. Если на момент фактического окончания резерв достигнут, результат определяется по лучшей принятой ставке. Если резерв не достигнут, торги завершаются без успешного результата, Финальный лидер не определяется и контакты автоматически не раскрываются, кроме случая досрочного принятия лучшей ставки по пункту 18.8.
18.8. Досрочное принятие лучшей ставки
Если соответствующая функция доступна для конкретного Лота, Продавец может через предусмотренное действие принять текущую лучшую действительную ставку до планового окончания. После серверного подтверждения: • прием новых ставок прекращается; • текущая лучшая ставка фиксируется; • ее автор становится Финальным лидером; • формируется результат; • контакты сторон раскрываются в порядке раздела 20.
18.9. Обычное завершение торгов
В момент фактического окончания сервер прекращает прием новых ставок и фиксирует результат. Успешный результат формируется, если имеется действительная ставка и выполнено условие резервной цены. Финальным лидером становится автор лучшей принятой ставки. Если ставок нет, торги завершаются без ставок. Если резерв не достигнут, торги завершаются без успешного результата.
18.10. Приостановка и отмена Продавцом
До появления первой принятой ставки Продавец может приостановить активный или запланированный Лот, если такая функция доступна в его состоянии. Приостановка не изменяет исходное расписание. Лот можно возобновить только до истечения его фактического времени окончания. До формирования результата Продавец может отменить опубликованный Лот, в том числе если транспортное средство продано через другую площадку или иным способом, передано другому лицу, утрачено, существенно повреждено либо по иной причине больше не предлагается к продаже. После возникновения такого обстоятельства Продавец обязан отменить Лот без неоправданной задержки. При отмене опубликованного Лота Продавцом: • Лот снимается с торгов; • использованные билеты участия возвращаются всем Участникам; • использованный билет размещения Продавцу не возвращается. Если Продавец отменяет Лот до первой публикации, резерв билета размещения освобождается. Отмена Лота не должна использоваться для искусственного определения рыночной цены, манипулирования ставками или систематического срыва торгов. Повторяющиеся необоснованные отмены могут рассматриваться как злоупотребление Сервисом и повлечь соразмерное ограничение функций аккаунта.
18.11. Вмешательство AUTOBID
AUTOBID может приостановить, перенести, восстановить, закрыть, перезапустить или отменить торги, если это необходимо из-за: • существенного технического сбоя; • нарушения безопасности; • ошибки серверного времени или обработки ставок; • мошенничества или сговора; • компрометации аккаунта; • незаконного Лота; • требования компетентного органа; • иной причины, при которой сохранение хода или результата было бы явно несправедливым либо незаконным. При отмене опубликованных торгов билеты восстанавливаются Пользователям, действия которых не являлись причиной отмены. Билет Пользователя, чье существенное нарушение стало причиной отмены, может не восстанавливаться. Если причиной отмены стало существенное нарушение Продавца, его билет размещения также может не восстанавливаться. При восстановлении или переносе AUTOBID публикует актуальное расписание.
18.12. Запрещенные действия в торгах
Продавцу запрещается прямо или косвенно делать ставки на собственный Лот. Также запрещены: • фиктивные ставки и shill bidding; • сговор между Пользователями; • искусственное повышение цены; • использование второго или связанного аккаунта; • передача аккаунта для обхода ограничений; • автоматизированные действия в обход разрешенного интерфейса; • вмешательство в работу Платформы; • иные действия, искажающие ход или результат торгов. AUTOBID может отменить недействительные действия, ограничить аккаунт, остановить или отменить Лот и применить иные соразмерные меры.
18.13. Серверный журнал и разбирательство
При рассмотрении вопроса о ставке, времени, продлении, техническом инциденте, отмене или результате AUTOBID использует серверный журнал и административный аудит для установления последовательности событий. Пользователь может направить обращение через раздел «Поддержка и апелляции».
19. Значение ставки и результата
Ставка подтверждает серьезное намерение Участника продолжить переговоры на указанном уровне цены, но сама по себе не является договором купли-продажи транспортного средства. Определение Финального лидера: • не передает право собственности; • не означает автоматическую покупку или продажу; • не списывает с Финального лидера стоимость транспортного средства; • не создает у AUTOBID обязанности принять цену транспортного средства; • не заменяет отдельный договор между Продавцом и Финальным лидером. Если стороны отдельно не договорились об ином вне AUTOBID, результат торгов сам по себе не создает безусловной обязанности Продавца продать, а Финального лидера — купить транспортное средство. Фиктивное участие, манипуляция ставками, систематический необоснованный отказ после победы или намеренный срыв торгов могут рассматриваться как злоупотребление Сервисом.
20. Раскрытие контактов
До отправки Лота Продавец отдельно подтверждает раскрытие своих имени, email и номера телефона будущему Финальному лидеру. До первой ставки Участник отдельно подтверждает раскрытие своих имени, email и номера телефона Продавцу, если станет Финальным лидером. При успешном результате AUTOBID автоматически раскрывает контакты только этой паре. Контакты не становятся общедоступными. Получившая контакты сторона обязана использовать их добросовестно для связи по соответствующей потенциальной сделке. Запрещены публикация, продажа, незаконная рассылка, преследование и мошенническое использование контактов.
21. Действия сторон после торгов
После раскрытия контактов стороны самостоятельно: • связываются друг с другом; • проверяют личности и полномочия; • осматривают транспортное средство; • сверяют оригиналы документов; • проверяют право собственности и ограничения; • согласовывают окончательную цену и способ оплаты; • заключают договор; • выполняют оплату, передачу, регистрацию, налогообложение и доставку. AUTOBID не отвечает за решение стороны заключить или не заключить договор и не гарантирует исполнение договора, заключенного между Пользователями.
22. Пользовательский контент
Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на фотографии, изображения документов, описания и иные переданные материалы. На срок, необходимый для работы Сервиса и исполнения закона, Пользователь предоставляет Оператору неисключительное право: • хранить и копировать материалы; • проверять их на безопасность; • изменять размер и технический формат; • создавать публичные версии разрешенных фотографий; • модерировать и скрывать запрещенное содержимое; • показывать разрешенные материалы в Лоте; • сохранять необходимые доказательства операций и нарушений. Пользователь подтверждает наличие прав и законных оснований для передачи материалов и персональных данных третьих лиц.
23. Запрещенное использование
Запрещается использовать AUTOBID для: • мошенничества; • размещения украденного или незаконно предлагаемого транспортного средства; • поддельных документов; • манипуляции пробегом или историей транспортного средства; • фиктивных ставок, сговора и shill bidding; • вредоносных файлов или кода; • нарушения прав третьих лиц; • обхода ограничений аккаунта; • сбора контактов для спама; • систематической необоснованной отмены Лотов с целью имитации торгов, искусственного определения рыночной цены, манипулирования ставками или срыва торгов; • автоматизированного вмешательства вне разрешенного интерфейса; • иных незаконных действий. AUTOBID может удалить или скрыть материал, остановить Лот, ограничить функцию, отозвать сессии, заблокировать аккаунт и сохранить необходимые доказательства нарушения. Если это не запрещено законом и не создает угрозу расследованию или безопасности, Пользователю сообщаются причина ограничения и доступный способ обращения.
24. Доступность и технические события
AUTOBID стремится обеспечивать стабильную работу, но не гарантирует абсолютную непрерывность. Перерывы возможны из-за обслуживания, обновлений, аварий, устранения уязвимостей, действий инфраструктурных поставщиков, атак или обстоятельств непреодолимой силы. Если техническое событие могло повлиять на справедливость торгов, AUTOBID применяет меры, предусмотренные разделом 18: приостановку, перенос, продление, перезапуск либо отмену.
25. Уведомления
AUTOBID может отправлять обязательные сервисные уведомления, связанные с: • безопасностью аккаунта; • подтверждением контактов; • модерацией; • ходом и результатом торгов; • ставками; • билетами; • платежами и возвратами; • поддержкой; • изменением существенных условий. Каналы доставки могут включать интерфейс аккаунта, email и другие подключенные способы. Недоставка дополнительного уведомления не изменяет серверное состояние Лота, ставки, заказа или аккаунта, если закон либо прямо принятые условия не устанавливают иное. Маркетинговые сообщения отправляются только на отдельном применимом основании и могут быть отключены независимо от сервисных уведомлений.
26. Персональные данные
Обработка персональных данных описывается в актуальной Политике конфиденциальности AUTOBID. Предоставление данных, объективно необходимых для регистрации, безопасности, платежа, Лота, ставки или раскрытия контактов, является условием соответствующей функции. Необязательные виды обработки требуют отдельного основания. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва, и не прекращает обработку, для которой существует другое законное основание.
27. Ответственность
Оператор отвечает за собственную цифровую услугу в пределах, установленных применимым законодательством. AUTOBID не гарантирует: • достоверность сведений другого Пользователя, которые Оператор объективно не мог проверить; • техническое или юридическое состояние транспортного средства; • платежеспособность и добросовестность другой стороны; • явку на осмотр; • заключение договора после торгов; • оплату, передачу или регистрацию транспортного средства; • достижение Пользователем ожидаемого экономического результата. Пользователь отвечает за нарушение закона, настоящей Оферты, Условий Лота, прав третьих лиц и за достоверность предоставленных им сведений. Ничто в Оферте не исключает ответственность в случаях, когда такое исключение запрещено законом.
28. Срок договора и закрытие аккаунта
Договор действует с момента акцепта до закрытия аккаунта и полного исполнения сохраняющихся обязательств. Пользователь может запросить закрытие аккаунта через предусмотренный интерфейс или поддержку. Закрытие может быть отложено на срок, необходимый для: • завершения активных торгов; • установления результата платежа или возврата; • обработки обращения или спора; • выполнения требований хранения финансовых и аудиторских записей; • предотвращения мошенничества; • исполнения требования государственного органа или суда. Закрытие аккаунта не отменяет уже возникшие права и обязанности и не требует немедленного удаления записей, которые Оператор обязан или вправе хранить. Неиспользованные оплаченные билеты при прекращении работы соответствующей функции или Сервиса обрабатываются согласно применимому законодательству и условиям их покупки.
29. Изменение Оферты и Условий торгов
Изменения Оферты публикуются на этой странице с новой датой. Если изменение требует отдельного уведомления или нового подтверждения по применимому законодательству, AUTOBID выполняет такое требование до применения изменения. Новая редакция не применяется задним числом таким образом, чтобы лишить Пользователя уже возникших обязательных прав. Условия начавшегося Лота сохраняются в его серверном снимке, кроме необходимого вмешательства AUTOBID в порядке пункта 18.11.
30. Поддержка, апелляции и споры
Обращения подаются через раздел «Поддержка и апелляции» либо по контактам Оператора. В обращении рекомендуется указать: • email или идентификатор аккаунта; • номер Лота, заказа, платежа или возврата; • описание ситуации; • относящиеся к вопросу материалы. AUTOBID и Пользователь по возможности пытаются урегулировать вопрос через поддержку. Если спор не урегулирован, Пользователь вправе обратиться в суд, к компетентному органу защиты прав потребителей, Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или использовать иной предусмотренный законом способ защиты. В тестовой модели к договору применяется право Украины. Обязательные правила защиты потребителя, персональных данных и компетентной юрисдикции сохраняются независимо от этого положения. Спор между Продавцом и Финальным лидером относительно транспортного средства, его состояния, цены, оплаты, передачи или заключенного ими договора не становится спором с AUTOBID только потому, что стороны познакомились через Платформу.