Polityka prywatności
Status dokumentu
Kod ЄДРПОУ: 00000000 Adres: 01001, Ukraina, m. Kijów, ul. Testowa 1 privacy@autobid.example
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe AUTOBID otrzymuje, do czego je wykorzystuje, komu może je przekazywać, jak długo je przechowuje oraz jakie prawa ma Użytkownik. Polityka ma zastosowanie do osób odwiedzających stronę internetową, zarejestrowanych Użytkowników, Sprzedawców, Uczestników aukcji, osób nabywających bilety lub kontaktujących się z pomocą techniczną, a także innych osób, których dane zostały zgodnie z prawem przekazane AUTOBID. AUTOBID przetwarza wyłącznie dane niezbędne do działania Usługi, przeprowadzania aukcji, zapewnienia bezpieczeństwa, wykonania umowy oraz spełnienia wymogów prawnych.
2. Jakie dane przetwarza AUTOBID
Konkretny zakres danych zależy od funkcji, z których korzysta dana osoba.
2.1. Dane konta
AUTOBID może przetwarzać: • imię i nazwisko; • numer telefonu; • adres e-mail; • identyfikator Użytkownika; • wybrany język; • ustawienia konta i powiadomień; • status potwierdzenia danych kontaktowych; • status i ograniczenia konta; • historię logowań i istotnych zmian ustawień.
2.2. Dane pojazdu
Przy tworzeniu karty i Lotu AUTOBID może przetwarzać: • markę, model, rok produkcji i dane techniczne; • przebieg; • opis stanu, znanych uszkodzeń i wad; • zdjęcia; • obrazy dokumentów przewidziane w interfejsie; • lokalizację w zakresie niezbędnym dla Lotu; • informacje o prawie do oferowania pojazdu; • wyniki moderacji. Informacje o pojeździe mogą stanowić dane osobowe w połączeniu z informacjami o konkretnej osobie.
2.3. Dane Lotu i aukcji
AUTOBID może przetwarzać: • numer i status Lotu; • informacje o Sprzedawcy i Uczestnikach; • wysokość, kolejność i serwerowy czas ofert; • aktualną cenę i cenę rezerwową; • fakt osiągnięcia ceny rezerwowej; • zdarzenia związane z przedłużeniem, zatrzymaniem lub anulowaniem aukcji; • wynik aukcji i informacje o Ostatecznym liderze; • potwierdzenia związane z udziałem i ujawnieniem danych kontaktowych; • dziennik zdarzeń niezbędny do rozpatrywania sporów.
2.4. Bilety i płatności
AUTOBID może przetwarzać: • rodzaj, liczbę i status biletów; • wybrany pakiet, cenę, kwotę i walutę; • datę i status zamówienia lub płatności; • identyfikatory zamówienia, płatności i dostawcy płatności; • informacje o naliczeniu, rezerwacji, pobraniu i przywróceniu biletów; • informacje o zwrocie środków. AUTOBID co do zasady nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnego numeru karty bankowej, kodu CVV/CVC, kodu PIN ani innych danych poufnych instrumentu płatniczego.
2.5. Pomoc techniczna i odwołania
AUTOBID może przechowywać: • temat i treść zgłoszenia; • korespondencję; • załączone pliki; • powiązane numery Lotów, zamówień i innych obiektów; • informacje o weryfikacji i podjętej decyzji; • informacje techniczne niezbędne do rozwiązania sprawy. Nie należy przesyłać za pośrednictwem pomocy technicznej haseł, kodów potwierdzających, pełnych danych karty bankowej ani innych informacji, które nie są niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia.
2.6. Dane techniczne
Podczas korzystania z AUTOBID mogą być automatycznie przetwarzane: • adres IP; • data i godzina żądania; • informacje o przeglądarce, urządzeniu i systemie operacyjnym; • wybrany język; • identyfikator i status sesji; • niezbędne pliki cookie; • dzienniki błędów; • zdarzenia logowania, wylogowania i związane z bezpieczeństwem; • działania pracowników w części administracyjnej. Dane te są wykorzystywane do działania Usługi, ochrony kont i badania incydentów technicznych lub związanych z bezpieczeństwem.
3. Źródła danych
Dane osobowe mogą pochodzić: • bezpośrednio od Użytkownika; • z jego przeglądarki, urządzenia i działań w AUTOBID; • od innego Użytkownika, jeżeli jest to niezbędne do interakcji przewidzianej w Ofercie publicznej; • od dostawcy płatności; • od upoważnionych pracowników podczas moderacji i udzielania pomocy; • od właściwych organów w przypadkach przewidzianych prawem. AUTOBID nie powinien wykorzystywać informacji uzyskanych w sposób, o którym wiadomo, że jest niezgodny z prawem.
4. Do czego wykorzystywane są dane
AUTOBID może wykorzystywać dane w celu: • rejestracji, uwierzytelniania i ochrony konta; • tworzenia i przechowywania prywatnej karty pojazdu; • moderacji i publikacji Lotu; • sprawdzania kompletności, formatu i wewnętrznej spójności informacji wprowadzonych przez Użytkownika oraz moderacji przesłanych materiałów; • przeprowadzania aukcji i przyjmowania ofert; • ustalania i potwierdzania wyniku; • ewidencji biletów; • obsługi zamówień, płatności i zwrotów; • ujawniania danych kontaktowych Sprzedawcy i Ostatecznego lidera; • wysyłania niezbędnych powiadomień dotyczących Usługi; • odpowiadania na zgłoszenia i odwołania; • zapobiegania oszustwom i innym naruszeniom; • zapewnienia niezawodności i bezpieczeństwa Usługi; • spełniania wymogów prawnych; • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. AUTOBID nie wykorzystuje danych osobowych do celów reklamowych ani marketingowych wysyłek bez odrębnej podstawy prawnej.
5. Podstawy przetwarzania
W zależności od konkretnej operacji podstawą może być: • wykonanie umowy z Użytkownikiem; • działania podejmowane na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy; • zgoda Użytkownika; • wypełnienie obowiązku prawnego Operatora; • ochrona prawnie uzasadnionych interesów AUTOBID lub innych osób, jeżeli zezwala na to prawo i nie narusza to nadrzędnych praw Użytkownika; • inna podstawa przewidziana przez obowiązujące przepisy prawa. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, Użytkownik może ją wycofać. Wycofanie zgody działa na przyszłość i nie czyni niezgodnym z prawem przetwarzania wykonanego przed jej wycofaniem. Jeżeli po wycofaniu zgody istnieje inna podstawa prawna, niezbędne dane mogą być nadal przetwarzane w zakresie tej podstawy.
6. Jakie informacje są widoczne w opublikowanym Locie
Po publikacji publicznie dostępne mogą stać się wyłącznie informacje przeznaczone do publicznej karty, na przykład: • zdjęcia pojazdu; • marka, model, rok i dane techniczne; • opis stanu, znanych uszkodzeń i wad; • lokalizacja wskazana w interfejsie; • harmonogram i status aukcji; • aktualna cena; • zanonimizowana historia ofert; • numer Lotu. Zakres publicznej karty określają ustawienia konkretnego Lotu i interfejs AUTOBID. Publicznie nie są umieszczane: • imię, adres e-mail i numer telefonu Sprzedawcy lub Uczestnika; • obrazy dokumentów; • ukryta cena rezerwowa; • prywatne wersje robocze; • wewnętrzne wyniki moderacji i komentarze pracowników; • dane płatnicze i techniczne konta. Użytkownik nie powinien umieszczać na zdjęciach ani w opisie cudzych danych kontaktowych, dokumentów ani innych danych osobowych, które nie są potrzebne dla Lotu. AUTOBID może ukryć lub usunąć takie informacje.
7. Ujawnienie danych kontaktowych po aukcji
Przed wysłaniem Lotu Sprzedawca odrębnie potwierdza ujawnienie swoich danych kontaktowych przyszłemu Ostatecznemu liderowi. Przed przyjęciem pierwszej oferty w ramach konkretnego Lotu Uczestnik odrębnie potwierdza ujawnienie swoich danych kontaktowych Sprzedawcy, jeżeli zostanie Ostatecznym liderem. Po pomyślnym ustaleniu Ostatecznego lidera AUTOBID udostępnia wyłącznie tej parze: • imię i nazwisko; • adres e-mail; • numer telefonu. Dane kontaktowe nie stają się publicznie dostępne i nie są ujawniane innym Uczestnikom. Strona, która otrzymała dane kontaktowe, może wykorzystywać je wyłącznie do kontaktu w sprawie odpowiedniej potencjalnej transakcji i nie może ich publikować, sprzedawać ani wykorzystywać do niezgodnego z prawem spamu, nękania lub oszustwa.
8. Dane innych osób
Zdjęcia, dokumenty, opisy i zgłoszenia mogą zawierać dane innych osób fizycznych. Użytkownik ma obowiązek: • posiadać podstawę prawną do przekazania takich danych; • nie przekazywać zbędnych informacji; • zasłaniać dane, które nie są potrzebne do weryfikacji lub przeprowadzenia aukcji; • nie publikować cudzych haseł, kodów dostępu ani danych płatniczych. AUTOBID może ukryć, ograniczyć lub usunąć informacje, które nie są wymagane do działania Usługi albo zostały przekazane bez wystarczającej podstawy.
9. Komu dane mogą być przekazywane
Dostęp do danych jest udzielany wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Odbiorcami mogą być: • upoważnieni pracownicy AUTOBID; • dostawcy hostingu i przechowywania plików; • dostawcy usługowych powiadomień e-mail lub SMS; • dostawcy płatności; • dostawcy zabezpieczeń i obsługi technicznej Usługi; • doradcy prawni, księgowi i inni profesjonalni konsultanci, jeżeli jest to konieczne; • Sprzedawca i Ostateczny lider — wyłącznie w zakresie określonym w sekcji 7; • sądy, organy ścigania, organy podatkowe i inne właściwe organy, jeżeli ujawnienie jest wymagane prawem. Dostawca przetwarzający dane na zlecenie AUTOBID powinien otrzymać wyłącznie niezbędny dostęp oraz przestrzegać obowiązujących wymogów dotyczących poufności i bezpieczeństwa. AUTOBID nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników.
10. Dane płatnicze
Płatności za bilety może przetwarzać niezależny dostawca płatności. Otrzymuje on dane instrumentu płatniczego bezpośrednio i przetwarza je zgodnie ze swoją polityką prywatności oraz obowiązkami prawnymi. AUTOBID otrzymuje od dostawcy wyłącznie informacje niezbędne do ewidencji zamówienia, naliczenia biletów, sprawdzenia statusu płatności i zwrotu środków. AUTOBID nie przyjmuje za pośrednictwem Platformy płatności za sam pojazd. Ewentualne rozliczenia między Sprzedawcą a Ostatecznym liderem odbywają się poza AUTOBID.
11. Przekazywanie danych za granicę
Jeżeli dostawca niezbędny do działania AUTOBID przetwarza dane poza krajem zamieszkania Użytkownika, przekazanie odbywa się wyłącznie na podstawie i z zastosowaniem środków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa. Przed rozpoczęciem takiego przekazywania AUTOBID powinien wskazać faktycznego odbiorcę i niezbędne warunki w aktualnej wersji Polityki albo udostępnić odpowiednie informacje w inny dostępny sposób.
12. Okres przechowywania
AUTOBID przechowuje dane nie dłużej, niż jest to niezbędne do celów przetwarzania. Przy ustalaniu okresu uwzględnia się: • czas istnienia konta; • status karty, Lotu i aukcji; • potrzebę potwierdzenia ofert i wyniku; • status biletów, zamówień, płatności i zwrotów; • wymogi przepisów dotyczących rachunkowości, podatków i innych dziedzin; • okres, w którym może powstać spór; • potrzebę zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. Po zamknięciu konta część danych może być przechowywana, jeżeli jest to niezbędne do wykonania prawa, potwierdzenia operacji, rozstrzygnięcia sporu lub ochrony roszczeń. Po upływie niezbędnego okresu dane są usuwane, niszczone lub anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane prawem. Usunięcie publicznego Lotu lub zamknięcie konta nie oznacza natychmiastowego usunięcia powiązanych zapisów finansowych, zgód i dziennika przeprowadzonych aukcji.
13. Bezpieczeństwo
AUTOBID stosuje uzasadnione środki techniczne i organizacyjne, w tym: • rozdzielenie uprawnień dostępu; • ochronę uwierzytelniania i sesji; • ograniczenie dostępu pracowników; • rejestrowanie działań administracyjnych; • sprawdzanie przesyłanych plików; • oddzielenie materiałów publicznych i prywatnych; • wykonywanie kopii zapasowych; • monitorowanie podejrzanej aktywności; • aktualizowanie oprogramowania. Żaden system informatyczny nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Użytkownik również ma obowiązek chronić hasło, kody potwierdzające i urządzenia oraz nie przekazywać ich osobom trzecim.
14. Pliki cookie
AUTOBID wykorzystuje niezbędne pliki cookie i podobne technologie w celu: • uwierzytelniania i zachowania sesji; • ochrony konta i żądań; • zachowania wybranego języka; • działania podstawowych funkcji strony internetowej. Wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić logowanie i korzystanie z części funkcji. Jeżeli w AUTOBID zostaną dodane nieobowiązkowe technologie analityczne lub reklamowe, przed ich wykorzystaniem Polityka i mechanizm wyboru Użytkownika powinny zostać zaktualizowane w przypadkach przewidzianych prawem.
15. Operacje automatyczne
AUTOBID automatycznie stosuje warunki Oferty publicznej, parametry konkretnego Lotu i ograniczenia techniczne, w tym sprawdza dopuszczalność oferty, czas serwerowy, minimalny krok oraz warunki przedłużenia. Usługa może również automatycznie wykrywać błędy techniczne i podejrzaną aktywność. Oferta może zostać odrzucona, jeżeli nie jest zgodna z warunkami Lotu lub wpłynęła po zakończeniu aukcji. Operacje te nie potwierdzają prawa własności ani stanu technicznego samochodu i nie zawierają umowy sprzedaży między stronami. Jeżeli ograniczenie wymaga rozpatrzenia, Użytkownik może skontaktować się za pośrednictwem sekcji „Pomoc techniczna i odwołania”.
16. Prawa Użytkownika
W zależności od obowiązujących przepisów prawa Użytkownik ma prawo: • wiedzieć o źródłach i celach gromadzenia swoich danych; • otrzymywać informacje o przetwarzaniu; • uzyskiwać dostęp do danych i ich kopię; • żądać sprostowania nieprawidłowych danych; • żądać zmiany lub usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem; • sprzeciwić się określonemu przetwarzaniu; • wycofać wcześniej udzieloną zgodę; • otrzymywać informacje o odbiorcach w zakresie przewidzianym prawem; • chronić się przed niezgodnym z prawem przetwarzaniem; • złożyć skargę do Rzecznika Praw Człowieka Rady Najwyższej Ukrainy lub do sądu; • korzystać z innych praw przyznanych przez obowiązujące przepisy prawa. Niektóre żądania mogą być ograniczone, jeżeli zachowanie danych jest niezbędne do wykonania prawa, ochrony innych osób, rozstrzygnięcia sporu, potwierdzenia operacji lub zapobiegania oszustwom.
17. Jak przesłać żądanie
Żądanie dotyczące danych osobowych można przesłać: • na adres privacy@autobid.example; • za pośrednictwem sekcji „Pomoc techniczna i odwołania”; • na adres pocztowy Operatora. W żądaniu należy opisać wymagane działanie i podać informacje umożliwiające znalezienie odpowiedniego konta lub operacji. Przed przekazaniem kopii lub realizacją wrażliwego żądania AUTOBID ma prawo w rozsądnym zakresie zweryfikować tożsamość i uprawnienia wnioskodawcy. Odpowiedź jest udzielana w terminach określonych przez obowiązujące przepisy prawa. Użytkownik może również zażądać zamknięcia konta. Dane, które należy zachować na podstawie prawa lub w celu ochrony roszczeń, mogą pozostać z ograniczonym dostępem do końca odpowiedniego okresu.
18. Dane osób małoletnich
Funkcje handlowe AUTOBID są przeznaczone dla pełnoletnich i posiadających zdolność do czynności prawnych Użytkowników, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. AUTOBID świadomie nie żąda od osób małoletnich danych w celu samodzielnego udziału w aukcjach handlowych. Po wykryciu takiego konta AUTOBID może je ograniczyć i usunąć dane, których nie ma podstawy prawnej przechowywać.
19. Zmiany Polityki
AUTOBID może aktualizować Politykę w przypadku zmiany funkcji Usługi, zakresu przetwarzanych danych lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest publikowana z nową datą. Jeżeli zmiana istotnie wpływa na prawa Użytkownika lub wymaga uzyskania nowej zgody, AUTOBID przekazuje powiadomienie lub żąda nowej zgody w przypadkach przewidzianych prawem.
20. Dane kontaktowe
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych: ТОВ «АВТОБІД ТЕСТ» Kod ЄДРПОУ: 00000000 Adres: 01001, Ukraina, m. Kijów, ul. Testowa 1 Adres e-mail: privacy@autobid.example Można również skorzystać z sekcji „Pomoc techniczna i odwołania” w AUTOBID. Jeżeli sprawy nie udało się rozwiązać z Operatorem, Użytkownik ma prawo zwrócić się do Rzecznika Praw Człowieka Rady Najwyższej Ukrainy, do sądu lub do innego właściwego organu, jeżeli takie prawo wynika z obowiązujących przepisów prawa.