Politique de confidentialité
Statut du document
Code ЄДРПОУ : 00000000 Adresse : 01001, Ukraine, Kyiv, rue Testova, 1 privacy@autobid.example
1. Dispositions générales
La présente Politique explique quelles données personnelles AUTOBID reçoit, à quelles fins il les utilise, à qui il peut les transmettre, pendant combien de temps il les conserve et quels sont les droits de l’Utilisateur. La Politique s’applique aux visiteurs du site, aux Utilisateurs enregistrés, aux Vendeurs, aux Participants aux enchères, aux personnes achetant des billets ou contactant le support, ainsi qu’à toute autre personne dont les données ont été légalement transmises à AUTOBID. AUTOBID ne traite que les données nécessaires au fonctionnement du Service, à la tenue des enchères, à la sécurité, à l’exécution du contrat et au respect des exigences légales.
2. Données traitées par AUTOBID
La composition exacte des données dépend des fonctionnalités utilisées par la personne.
2.1. Données du compte
AUTOBID peut traiter : • le prénom et le nom ; • le numéro de téléphone ; • l’adresse électronique ; • l’identifiant de l’Utilisateur ; • la langue choisie ; • les paramètres du compte et des notifications ; • le statut de vérification des coordonnées ; • l’état et les restrictions du compte ; • l’historique des connexions et des modifications importantes des paramètres.
2.2. Données du véhicule
Lors de la création d’une fiche et d’un Lot, AUTOBID peut traiter : • la marque, le modèle, l’année de fabrication et les caractéristiques techniques ; • le kilométrage ; • la description de l’état, des dommages et des défauts connus ; • les photographies ; • les images de documents prévues par l’interface ; • la localisation dans la mesure nécessaire au Lot ; • les informations relatives au droit de proposer le véhicule ; • les résultats de la modération. Les informations relatives au véhicule peuvent constituer des données personnelles lorsqu’elles sont combinées avec des informations concernant une personne déterminée.
2.3. Données relatives aux Lots et aux enchères
AUTOBID peut traiter : • le numéro et le statut du Lot ; • les informations concernant le Vendeur et les Participants ; • le montant, l’ordre et l’heure serveur des enchères ; • le prix actuel et le prix de réserve ; • le fait que le prix de réserve a été atteint ; • les événements de prolongation, d’arrêt ou d’annulation des enchères ; • le résultat des enchères et les informations concernant le Leader final ; • les confirmations relatives à la participation et à la divulgation des coordonnées ; • le journal des événements nécessaire à l’examen des litiges.
2.4. Billets et paiements
AUTOBID peut traiter : • le type, la quantité et le statut des billets ; • le forfait choisi, le prix, le montant et la devise ; • la date et le statut de la commande ou du paiement ; • les identifiants de la commande, du paiement et du prestataire de paiement ; • les informations relatives à l’attribution, à la réservation, au débit et à la restitution des billets ; • les informations relatives au remboursement monétaire. En règle générale, AUTOBID ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de la carte bancaire, le CVV/CVC, le PIN ou toute autre donnée secrète de l’instrument de paiement.
2.5. Support et recours
AUTOBID peut conserver : • l’objet et le contenu de la demande ; • la correspondance ; • les fichiers joints ; • les numéros correspondants de Lots, de commandes et d’autres objets ; • les informations relatives à la vérification et à la décision prise ; • les informations techniques nécessaires au traitement de la demande. Il ne faut pas envoyer au support de mots de passe, de codes de confirmation, les données complètes d’une carte bancaire ou d’autres informations qui ne sont pas nécessaires à l’examen de la demande.
2.6. Données techniques
Lors de l’utilisation d’AUTOBID, les données suivantes peuvent être traitées automatiquement : • l’adresse IP ; • la date et l’heure de la demande ; • les informations relatives au navigateur, à l’appareil et au système d’exploitation ; • la langue choisie ; • l’identifiant et l’état de la session ; • les cookies nécessaires ; • les journaux d’erreurs ; • les événements de connexion, de déconnexion et de sécurité ; • les actions des employés dans la partie administrative. Ces données sont utilisées pour faire fonctionner le Service, protéger les comptes et enquêter sur les incidents techniques ou de sécurité.
3. Sources des données
Les données personnelles peuvent provenir : • directement de l’Utilisateur ; • de son navigateur, de son appareil et de ses actions sur AUTOBID ; • d’un autre Utilisateur, lorsque cela est nécessaire à l’interaction prévue par l’Offre publique ; • du prestataire de paiement ; • d’employés habilités lors de la modération et du support ; • des autorités compétentes dans les cas prévus par la loi. AUTOBID ne doit pas utiliser des informations dont il sait qu’elles ont été obtenues illégalement.
4. Finalités de l’utilisation des données
AUTOBID peut utiliser les données pour : • l’enregistrement, l’authentification et la protection du compte ; • la création et la conservation d’une fiche privée du véhicule ; • la modération et la publication du Lot ; • la vérification de l’exhaustivité, du format et de la cohérence interne des informations saisies par l’Utilisateur, ainsi que la modération des documents téléchargés ; • la tenue des enchères et la réception des offres ; • la détermination et la confirmation du résultat ; • la comptabilisation des billets ; • le traitement des commandes, des paiements et des remboursements ; • la divulgation des coordonnées du Vendeur et du Leader final ; • l’envoi des notifications de service nécessaires ; • la réponse aux demandes et aux recours ; • la prévention de la fraude et d’autres violations ; • la fiabilité et la sécurité du Service ; • le respect des exigences légales ; • l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice. AUTOBID n’utilise pas les données personnelles à des fins publicitaires ou pour des campagnes de marketing sans fondement légal distinct.
5. Bases du traitement
Selon l’opération concernée, le traitement peut être fondé sur : • l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur ; • les mesures prises à la demande de l’Utilisateur avant la conclusion du contrat ; • le consentement de l’Utilisateur ; • le respect d’une obligation légale incombant à l’Opérateur ; • la protection des intérêts légitimes d’AUTOBID ou d’autres personnes, lorsque la loi l’autorise et que les droits prépondérants de l’Utilisateur ne sont pas violés ; • toute autre base prévue par la législation applicable. Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’Utilisateur peut le retirer. Le retrait ne vaut que pour l’avenir et ne rend pas illégal le traitement effectué avant ce retrait. Si une autre base légale existe après le retrait, les données nécessaires peuvent continuer à être traitées dans les limites de cette base.
6. Informations visibles dans un Lot publié
Après la publication, seules les informations destinées à la fiche publique peuvent devenir accessibles au public, par exemple : • les photographies du véhicule ; • la marque, le modèle, l’année et les caractéristiques ; • la description de l’état, des dommages et des défauts connus ; • la localisation indiquée dans l’interface ; • le calendrier et le statut des enchères ; • le prix actuel ; • l’historique anonymisé des offres ; • le numéro du Lot. Le contenu de la fiche publique est déterminé par les paramètres du Lot concerné et par l’interface AUTOBID. Ne sont pas publiés : • le nom, l’adresse électronique et le téléphone du Vendeur ou du Participant ; • les images de documents ; • le prix de réserve masqué ; • les brouillons privés ; • les résultats internes de la modération et les commentaires des employés ; • les données de paiement et les données techniques du compte. L’Utilisateur ne doit pas faire apparaître sur des photographies ou dans une description les coordonnées, documents ou autres données personnelles de tiers qui ne sont pas nécessaires au Lot. AUTOBID peut masquer ou supprimer ces informations.
7. Divulgation des coordonnées après les enchères
Avant l’envoi du Lot, le Vendeur confirme séparément la divulgation de ses coordonnées au futur Leader final. Avant la première offre acceptée dans un Lot donné, le Participant confirme séparément la divulgation de ses coordonnées au Vendeur s’il devient le Leader final. Après la détermination réussie du Leader final, AUTOBID ouvre uniquement à ce binôme : • le prénom et le nom ; • l’adresse électronique ; • le numéro de téléphone. Les coordonnées ne deviennent pas publiques et ne sont pas divulguées aux autres Participants. La partie qui reçoit les coordonnées doit les utiliser uniquement pour communiquer au sujet de la transaction potentielle concernée et ne peut pas les publier, les vendre ni les utiliser à des fins de spam illégal, de harcèlement ou de fraude.
8. Données d’autres personnes
Les photographies, documents, descriptions et demandes peuvent contenir les données d’autres personnes physiques. L’Utilisateur doit : • disposer d’un fondement légal pour transmettre ces données ; • ne pas transmettre de données superflues ; • masquer les données qui ne sont pas nécessaires à la vérification ou à la tenue des enchères ; • ne pas publier les mots de passe, codes d’accès ou coordonnées de paiement de tiers. AUTOBID peut masquer, limiter ou supprimer les informations qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du Service ou qui ont été transmises sans fondement suffisant.
9. Destinataires possibles des données
L’accès aux données est accordé uniquement dans la mesure nécessaire à la finalité concernée. Les destinataires peuvent être : • les employés habilités d’AUTOBID ; • les fournisseurs d’hébergement et de stockage de fichiers ; • les fournisseurs de services de notifications par e-mail ou SMS ; • les prestataires de paiement ; • les fournisseurs de services de protection et de maintenance technique du Service ; • les conseillers juridiques, comptables et autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire ; • le Vendeur et le Leader final — uniquement dans les limites de la section 7 ; • les tribunaux, les autorités chargées de l’application de la loi, les autorités fiscales et autres autorités compétentes lorsque la divulgation est exigée par la loi. Un fournisseur qui traite les données pour le compte d’AUTOBID ne doit recevoir que l’accès nécessaire et doit respecter les exigences applicables en matière de confidentialité et de sécurité. AUTOBID ne vend pas les données personnelles des Utilisateurs.
10. Données de paiement
Le paiement des billets peut être traité par un prestataire de paiement indépendant. Celui-ci reçoit directement les données de l’instrument de paiement et les traite conformément à sa politique de confidentialité et à ses obligations légales. AUTOBID reçoit du prestataire uniquement les informations nécessaires à la comptabilisation de la commande, à l’attribution des billets, à la vérification du statut du paiement et au remboursement des fonds. AUTOBID n’accepte pas, par l’intermédiaire de la Plateforme, le paiement du véhicule lui-même. Les éventuels règlements entre le Vendeur et le Leader final ont lieu en dehors d’AUTOBID.
11. Transfert de données à l’étranger
Si un fournisseur nécessaire au fonctionnement d’AUTOBID traite des données en dehors du pays de résidence de l’Utilisateur, le transfert n’est effectué que sur la base et avec les mesures prévues par la législation applicable. Avant le début d’un tel transfert, AUTOBID doit indiquer le destinataire effectif et les conditions nécessaires dans la version à jour de la Politique ou fournir ces informations par tout autre moyen accessible.
12. Durée de conservation
AUTOBID conserve les données pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux finalités du traitement. Pour déterminer cette durée, sont notamment pris en compte : • la durée d’existence du compte ; • l’état de la fiche, du Lot et des enchères ; • la nécessité de confirmer les offres et le résultat ; • l’état des billets, commandes, paiements et remboursements ; • les exigences de la législation comptable, fiscale et autre ; • la durée pendant laquelle un litige peut survenir ; • la nécessité d’assurer la sécurité et de prévenir la fraude. Après la fermeture du compte, certaines données peuvent être conservées si cela est nécessaire au respect de la loi, à la confirmation d’opérations, au règlement d’un litige ou à la défense de droits en justice. À l’expiration de la durée nécessaire, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées, sauf si leur conservation ultérieure est requise par la loi. La suppression d’un Lot public ou la fermeture du compte n’entraîne pas la suppression immédiate des données financières associées, des consentements et du journal des enchères effectuées.
13. Sécurité
AUTOBID applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment : • la séparation des droits d’accès ; • la protection de l’authentification et des sessions ; • la limitation de l’accès des employés ; • la journalisation des actions administratives ; • la vérification des fichiers téléchargés ; • la séparation des contenus publics et privés ; • les sauvegardes ; • la surveillance des activités suspectes ; • la mise à jour des logiciels. Aucun système d’information ne peut garantir une sécurité absolue. L’Utilisateur doit également protéger son mot de passe, ses codes de confirmation et ses appareils, et ne pas les transmettre à des tiers.
14. Cookies
AUTOBID utilise des cookies nécessaires et des technologies similaires pour : • l’authentification et le maintien de la session ; • la protection du compte et des requêtes ; • la mémorisation de la langue choisie ; • le fonctionnement des principales fonctionnalités du site. La désactivation des cookies nécessaires peut rendre la connexion et certaines fonctionnalités impossibles. Si des technologies analytiques ou publicitaires non nécessaires sont ajoutées à AUTOBID, la Politique et le mécanisme de choix de l’Utilisateur devront être mis à jour avant leur utilisation dans les cas prévus par la loi.
15. Opérations automatisées
AUTOBID applique automatiquement les conditions de l’Offre publique, les paramètres du Lot concerné et les limitations techniques, notamment en vérifiant l’admissibilité d’une offre, l’heure serveur, le pas minimal et les conditions de prolongation. Le Service peut également détecter automatiquement les erreurs techniques et les activités suspectes. Une offre peut être refusée si elle ne respecte pas les conditions du Lot ou si elle est reçue après la fin des enchères. Ces opérations ne confirment pas le droit de propriété, l’état technique du véhicule et ne concluent pas de contrat de vente entre les parties. Si une restriction nécessite un examen, l’Utilisateur peut contacter la section « Support et recours ».
16. Droits de l’Utilisateur
Selon la législation applicable, l’Utilisateur peut : • connaître les sources et les finalités de la collecte de ses données ; • obtenir des informations sur le traitement ; • accéder à ses données et en obtenir une copie ; • demander la rectification des données inexactes ; • demander la modification ou la suppression des données dans les cas prévus par la loi ; • s’opposer à certains traitements ; • retirer un consentement précédemment donné ; • obtenir des informations sur les destinataires dans la mesure prévue par la loi ; • se protéger contre tout traitement illégal ; • déposer une plainte auprès du Commissaire aux droits de l’homme de la Verkhovna Rada d’Ukraine ou saisir un tribunal ; • exercer tout autre droit accordé par la législation applicable. Certaines demandes peuvent être limitées si la conservation des données est nécessaire au respect de la loi, à la protection d’autres personnes, au règlement d’un litige, à la confirmation d’une opération ou à la prévention de la fraude.
17. Comment envoyer une demande
Une demande concernant les données personnelles peut être envoyée : • à privacy@autobid.example ; • par l’intermédiaire de la section « Support et recours » ; • à l’adresse postale de l’Opérateur. La demande doit décrire l’action souhaitée et indiquer les informations permettant de retrouver le compte ou l’opération concernée. Avant de fournir une copie ou d’exécuter une demande sensible, AUTOBID peut raisonnablement vérifier l’identité et les pouvoirs du demandeur. La réponse est fournie dans les délais prévus par la législation applicable. L’Utilisateur peut également demander la fermeture de son compte. Les données qui doivent être conservées en vertu de la loi ou pour défendre des droits peuvent rester accessibles de manière limitée jusqu’à l’expiration de la période correspondante.
18. Données des mineurs
Les fonctionnalités commerciales d’AUTOBID sont destinées aux Utilisateurs majeurs et capables juridiquement, sauf disposition contraire de la législation applicable. AUTOBID ne demande sciemment pas aux mineurs de fournir des données pour participer seuls à des enchères commerciales. Lorsqu’un tel compte est détecté, AUTOBID peut le restreindre et supprimer les données dont la conservation ne repose sur aucun fondement légal.
19. Modifications de la Politique
AUTOBID peut mettre à jour la Politique en cas de modification des fonctionnalités du Service, des catégories de données traitées ou de la législation. La version à jour est publiée avec une nouvelle date. Si une modification affecte substantiellement les droits de l’Utilisateur ou nécessite un nouveau consentement, AUTOBID fournit une notification ou demande un nouveau consentement dans les cas prévus par la loi.
20. Coordonnées
Pour toute question concernant le traitement des données personnelles : ТОВ «АВТОБІД ТЕСТ» Code ЄДРПОУ : 00000000 Adresse : 01001, Ukraine, Kyiv, rue Testova, 1 Adresse électronique : privacy@autobid.example Il est également possible d’utiliser la section « Support et recours » dans AUTOBID. Si la question ne peut être résolue avec l’Opérateur, l’Utilisateur peut s’adresser au Commissaire aux droits de l’homme de la Verkhovna Rada d’Ukraine, à un tribunal ou à toute autre autorité compétente lorsque ce droit est accordé par la législation applicable.