Política de privacidad
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Código ЄДРПОУ: 00000000 Dirección: 01001, Ucrania, ciudad de Kyiv, calle Testova, 1 privacy@autobid.example
1. Disposiciones generales
La presente Política explica qué datos personales obtiene AUTOBID, para qué los utiliza, a quién puede comunicarlos, durante cuánto tiempo los conserva y qué derechos tiene el Usuario. La Política se aplica a los visitantes del sitio web, los Usuarios registrados, los Vendedores, los Participantes en las subastas, las personas que adquieren billetes o se ponen en contacto con el servicio de asistencia, así como a otras personas cuyos datos hayan sido transmitidos legalmente a AUTOBID. AUTOBID trata únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del Servicio, la celebración de subastas, la seguridad, el cumplimiento del contrato y de los requisitos legales.
2. Qué datos trata AUTOBID
La composición concreta de los datos depende de las funciones que utilice la persona.
2.1. Datos de la cuenta
AUTOBID puede tratar: • nombre y apellidos; • número de teléfono; • dirección de correo electrónico; • identificador del Usuario; • idioma seleccionado; • configuración de la cuenta y de las notificaciones; • estado de verificación de los contactos; • estado y restricciones de la cuenta; • historial de inicios de sesión y de cambios importantes en la configuración.
2.2. Datos del vehículo
Al crear una ficha y un Lote, AUTOBID puede tratar: • marca, modelo, año de fabricación y características técnicas; • kilometraje; • descripción del estado, daños y defectos conocidos; • fotografías; • imágenes de documentos previstas por la interfaz; • ubicación en la medida necesaria para el Lote; • información sobre el derecho a ofrecer el vehículo; • resultados de la moderación. La información sobre el vehículo puede constituir datos personales conjuntamente con la información relativa a una persona concreta.
2.3. Datos del Lote y de la subasta
AUTOBID puede tratar: • número y estado del Lote; • información sobre el Vendedor y los Participantes; • importe, secuencia y hora del servidor de las pujas; • precio actual y precio de reserva; • hecho de haberse alcanzado el precio de reserva; • eventos de ampliación, detención o cancelación de la subasta; • resultado de la subasta e información sobre el Líder final; • confirmaciones relacionadas con la participación y la divulgación de contactos; • registro de eventos necesario para la resolución de controversias.
2.4. Billetes y pagos
AUTOBID puede tratar: • tipo, cantidad y estado de los billetes; • paquete seleccionado, precio, importe y moneda; • fecha y estado del pedido o pago; • identificadores del pedido, pago y proveedor de pagos; • información sobre la asignación, reserva, deducción y restauración de billetes; • información sobre el reembolso de dinero. AUTOBID, por regla general, no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta bancaria, el CVV/CVC, el PIN ni otros datos secretos del instrumento de pago.
2.5. Asistencia y apelaciones
AUTOBID puede conservar: • asunto y contenido de la consulta; • correspondencia; • archivos adjuntos; • números relacionados de Lotes, pedidos y otros objetos; • información sobre la revisión y la decisión adoptada; • información técnica necesaria para resolver la cuestión. No deben enviarse a través del servicio de asistencia contraseñas, códigos de confirmación, datos completos de tarjetas bancarias ni otra información que no sea necesaria para examinar la consulta.
2.6. Datos técnicos
Al utilizar AUTOBID pueden tratarse automáticamente: • dirección IP; • fecha y hora de la solicitud; • información sobre el navegador, el dispositivo y el sistema operativo; • idioma seleccionado; • identificador y estado de la sesión; • cookies necesarias; • registros de errores; • eventos de inicio y cierre de sesión y de seguridad; • acciones de los empleados en la parte administrativa. Estos datos se utilizan para el funcionamiento del Servicio, la protección de las cuentas y la investigación de incidentes técnicos o de seguridad.
3. De dónde proceden los datos
Los datos personales pueden proceder: • directamente del Usuario; • de su navegador, dispositivo y acciones en AUTOBID; • de otro Usuario, cuando sea necesario para la interacción prevista por la Oferta pública; • del proveedor de pagos; • de empleados autorizados durante la moderación y la asistencia; • de autoridades competentes en los casos previstos por la ley. AUTOBID no debe utilizar información obtenida de manera manifiestamente ilícita.
4. Para qué se utilizan los datos
AUTOBID puede utilizar los datos para: • registrar, autorizar y proteger la cuenta; • crear y conservar la ficha privada del vehículo; • moderar y publicar el Lote; • comprobar la integridad, el formato y la coherencia interna de la información introducida por el Usuario, así como moderar los materiales cargados; • celebrar subastas y aceptar pujas; • determinar y confirmar el resultado; • llevar el registro de billetes; • procesar pedidos, pagos y reembolsos; • revelar los contactos del Vendedor y del Líder final; • enviar las notificaciones de servicio necesarias; • responder a consultas y apelaciones; • prevenir fraudes y otras infracciones; • garantizar la fiabilidad y seguridad del Servicio; • cumplir los requisitos legales; • establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. AUTOBID no utiliza datos personales para publicidad o comunicaciones comerciales sin una base jurídica independiente.
5. Bases del tratamiento
Dependiendo de la operación concreta, la base puede ser: • la ejecución del contrato con el Usuario; • las medidas adoptadas a solicitud del Usuario antes de celebrar el contrato; • el consentimiento del Usuario; • el cumplimiento de una obligación legal del Responsable del tratamiento; • la protección de los intereses legítimos de AUTOBID o de otras personas, cuando la ley lo permita y no vulnere los derechos prevalentes del Usuario; • otra base prevista por la legislación aplicable. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario puede retirarlo. La retirada surtirá efectos para el futuro y no hará ilícito el tratamiento realizado antes de ella. Si después de la retirada existe otra base jurídica, los datos necesarios podrán seguir tratándose dentro de los límites de dicha base.
6. Qué información es visible en el Lote publicado
Después de la publicación, solo podrán hacerse públicos los datos destinados a la ficha pública, por ejemplo: • fotografías del vehículo; • marca, modelo, año y características; • descripción del estado, daños y defectos conocidos; • ubicación indicada en la interfaz; • calendario y estado de la subasta; • precio actual; • historial anonimizado de pujas; • número del Lote. La composición de la ficha pública se determina mediante la configuración del Lote concreto y la interfaz de AUTOBID. No se publican: • nombre, correo electrónico y teléfono del Vendedor o Participante; • imágenes de documentos; • precio de reserva oculto; • borradores privados; • resultados internos de la moderación y comentarios de los empleados; • datos de pago y técnicos de la cuenta. El Usuario no debe incluir en las fotografías o en la descripción contactos, documentos ni otros datos personales de terceros que no sean necesarios para el Lote. AUTOBID puede ocultar o eliminar dicha información.
7. Divulgación de contactos después de la subasta
Antes de enviar el Lote, el Vendedor confirma por separado la divulgación de sus contactos al futuro Líder final. Antes de la primera puja aceptada en un Lote concreto, el Participante confirma por separado la divulgación de sus contactos al Vendedor si se convierte en el Líder final. Después de determinar correctamente al Líder final, AUTOBID revela únicamente a esa pareja: • nombre y apellidos; • dirección de correo electrónico; • número de teléfono. Los contactos no se hacen públicos ni se revelan a otros Participantes. La parte que recibe los contactos debe utilizarlos únicamente para comunicarse en relación con la posible operación correspondiente y no puede publicarlos, venderlos ni utilizarlos para spam ilícito, acoso o fraude.
8. Datos de otras personas
Las fotografías, los documentos, las descripciones y las consultas pueden contener datos de otras personas físicas. El Usuario está obligado a: • disponer de una base jurídica para transmitir dichos datos; • no transmitir información superflua; • ocultar los datos que no sean necesarios para la verificación o la celebración de la subasta; • no publicar contraseñas, códigos de acceso ni datos de pago de terceros. AUTOBID puede ocultar, limitar o eliminar la información que no sea necesaria para el funcionamiento del Servicio o que haya sido transmitida sin una base suficiente.
9. A quién pueden comunicarse los datos
El acceso a los datos se concede únicamente en la medida necesaria para la finalidad correspondiente. Los destinatarios pueden ser: • empleados autorizados de AUTOBID; • proveedores de alojamiento y almacenamiento de archivos; • proveedores de servicios de notificaciones por correo electrónico o SMS; • proveedores de pagos; • proveedores de protección y mantenimiento técnico del Servicio; • asesores jurídicos, contables y otros asesores profesionales cuando sea necesario; • el Vendedor y el Líder final, únicamente en la medida prevista en la sección 7; • tribunales, autoridades policiales, fiscales y otras autoridades competentes, cuando la ley exija la divulgación. El proveedor que trate datos por cuenta de AUTOBID solo debe obtener el acceso necesario y cumplir los requisitos aplicables de confidencialidad y seguridad. AUTOBID no vende los datos personales de los Usuarios.
10. Datos de pago
El pago de los billetes puede ser procesado por un proveedor de pagos independiente. Este recibe directamente los datos del instrumento de pago y los trata de acuerdo con su política de privacidad y sus obligaciones legales. AUTOBID recibe del proveedor únicamente la información necesaria para registrar el pedido, asignar los billetes, verificar el estado del pago y reembolsar los fondos. AUTOBID no acepta a través de la Plataforma el pago del propio vehículo. Las posibles liquidaciones entre el Vendedor y el Líder final se realizan fuera de AUTOBID.
11. Transferencia de datos al extranjero
Si un proveedor necesario para el funcionamiento de AUTOBID trata datos fuera del país de residencia del Usuario, la transferencia se realizará únicamente cuando exista una base y medidas previstas por la legislación aplicable. Antes de iniciar dicha transferencia, AUTOBID debe indicar el destinatario efectivo y las condiciones necesarias en la versión vigente de la Política o proporcionar la información correspondiente por otro medio disponible.
12. Plazo de conservación
AUTOBID conserva los datos durante no más tiempo del necesario para las finalidades del tratamiento. Para determinar el plazo se tienen en cuenta: • la duración de la existencia de la cuenta; • el estado de la ficha, el Lote y la subasta; • la necesidad de confirmar las pujas y el resultado; • el estado de los billetes, pedidos, pagos y reembolsos; • los requisitos de la legislación contable, fiscal y de otra naturaleza; • el plazo de una posible controversia; • la necesidad de garantizar la seguridad y prevenir el fraude. Tras el cierre de la cuenta, algunos datos pueden conservarse si ello es necesario para cumplir la ley, confirmar operaciones, resolver una controversia o defender reclamaciones legítimas. Una vez finalizado el plazo necesario, los datos se eliminan, destruyen o anonimizan, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo. La eliminación de un Lote público o el cierre de la cuenta no implica la eliminación inmediata de los registros financieros relacionados, los consentimientos y el registro de las subastas celebradas.
13. Seguridad
AUTOBID aplica medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas: • separación de los derechos de acceso; • protección de la autenticación y de las sesiones; • limitación del acceso de los empleados; • registro de las acciones administrativas; • comprobación de los archivos cargados; • separación de los materiales públicos y privados; • copias de seguridad; • supervisión de la actividad sospechosa; • actualización del software. Ningún sistema de información puede garantizar una seguridad absoluta. El Usuario también está obligado a proteger su contraseña, sus códigos de confirmación y sus dispositivos, y a no entregarlos a terceros.
14. Cookies
AUTOBID utiliza cookies necesarias y tecnologías similares para: • autorizar y mantener la sesión; • proteger la cuenta y las solicitudes; • guardar el idioma seleccionado; • garantizar el funcionamiento de las funciones principales del sitio web. La desactivación de las cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión y el uso de algunas funciones. Si se incorporan a AUTOBID tecnologías analíticas o publicitarias no obligatorias, antes de utilizarlas deberán actualizarse la Política y el mecanismo de elección del Usuario en los casos previstos por la ley.
15. Operaciones automatizadas
AUTOBID aplica automáticamente las condiciones de la Oferta pública, los parámetros del Lote concreto y las limitaciones técnicas, incluida la comprobación de la admisibilidad de la puja, la hora del servidor, el incremento mínimo y las condiciones de ampliación. El Servicio también puede detectar automáticamente errores técnicos y actividad sospechosa. Una puja puede ser rechazada si no cumple las condiciones del Lote o se recibe después de que finalice la subasta. Estas operaciones no confirman el derecho de propiedad, el estado técnico del vehículo ni celebran un contrato de compraventa entre las partes. Si una restricción requiere revisión, el Usuario puede dirigirse a la sección «Asistencia y apelaciones».
16. Derechos del Usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, el Usuario tiene derecho a: • conocer las fuentes y finalidades de la recopilación de sus datos; • obtener información sobre el tratamiento; • acceder a los datos y obtener una copia de estos; • solicitar la rectificación de los datos inexactos; • solicitar la modificación o eliminación de los datos en los casos previstos por la ley; • oponerse a determinados tratamientos; • retirar el consentimiento otorgado anteriormente; • recibir información sobre los destinatarios en la medida prevista por la ley; • protegerse frente a tratamientos ilícitos; • presentar una reclamación ante el Comisionado del Parlamento ucraniano para los Derechos Humanos o ante los tribunales; • ejercer otros derechos otorgados por la legislación aplicable. Algunas solicitudes pueden estar limitadas si la conservación de los datos es necesaria para cumplir la ley, proteger a otras personas, resolver una controversia, confirmar una operación o prevenir el fraude.
17. Cómo enviar una solicitud
Las solicitudes relativas a datos personales pueden enviarse: • a privacy@autobid.example; • a través de la sección «Asistencia y apelaciones»; • a la dirección postal del Responsable del tratamiento. La solicitud debe describir la acción requerida e indicar la información que permita localizar la cuenta u operación correspondiente. Antes de proporcionar una copia o ejecutar una solicitud sensible, AUTOBID puede verificar razonablemente la identidad y las facultades del solicitante. La respuesta se proporciona dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. El Usuario también puede solicitar el cierre de la cuenta. Los datos que deban conservarse por ley o para defender reclamaciones pueden permanecer con acceso limitado hasta que finalice el plazo correspondiente.
18. Datos de menores
Las funciones comerciales de AUTOBID están destinadas a Usuarios mayores de edad y con capacidad jurídica, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario. AUTOBID no solicita conscientemente a menores datos para participar de forma independiente en subastas comerciales. Si se detecta una cuenta de este tipo, AUTOBID puede restringirla y eliminar los datos cuya conservación no tenga una base jurídica.
19. Cambios en la Política
AUTOBID puede actualizar la Política cuando cambien las funciones del Servicio, la composición de los datos tratados o la legislación. La versión vigente se publica con una nueva fecha. Si el cambio afecta sustancialmente a los derechos del Usuario o requiere un nuevo consentimiento, AUTOBID proporcionará una notificación o solicitará un nuevo consentimiento en los casos previstos por la ley.
20. Contactos
Para cuestiones relativas al tratamiento de datos personales: ТОВ «АВТОБІД ТЕСТ» Código ЄДРПОУ: 00000000 Dirección: 01001, Ucrania, ciudad de Kyiv, calle Testova, 1 Correo electrónico: privacy@autobid.example También puede utilizarse la sección «Asistencia y apelaciones» de AUTOBID. Si la cuestión no puede resolverse con el Responsable del tratamiento, el Usuario tiene derecho a dirigirse al Comisionado del Parlamento ucraniano para los Derechos Humanos, a los tribunales o a otra autoridad competente, cuando dicho derecho esté previsto por la legislación aplicable.